工商银行申请银行网点客户服务方法、装置、设备及存储介质专利，提升银行网点对目标客户的人工引导效率_百家争鸣

工商银行申请银行网点客户服务方法、装置、设备及存储介质专利，提升银行网点对目标客户的人工引导效率

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2025-12-02 18:29:54

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国家知识产权局信息显示，中国工商银行股份有限公司申请一项名为“银行网点客户服务方法、装置、设备及存储介质”的专利，公开号CN121032624A，申请日期为2025年8月。专利摘要显示，本申请涉及金融科技领域，尤其涉及一种银行网点客户服务方法、装置、设备及存储介质，其中方法包括：响应于获取客户特征采集权限，获取客户特征信息，基于所述客户特征信息以及训练完成的客户特征识别模型，得到客户识别结果；响应于所述客户识别结果为客户为目标客户，将标准客户交互系统切换为目标客户交互系统，以使所述目标客户交互系统与所述目标客户交互；响应于所述目标客户交互系统与所述目标客户交互得到客户意图，且所述客户意图处于所述目标客户交互系统的业务处理范围内，基于所述目标客户交互系统对所述目标客户进行自助式服务。本申请便于提升银行网点对目标客户的人工引导效率与目标客户的交互系统操作体验。

天眼查资料显示，中国工商银行股份有限公司，成立于1985年，位于北京市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本35640625.7089万人民币。通过天眼查大数据分析，中国工商银行股份有限公司共对外投资了1096家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息988条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可77个。

声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。

来源：市场资讯

企业投资信息银行目标网点装置设备客户专利介质系统

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