直播带货别再嘴上没溜
贾亮
市场监管总局和国家网信办近日联合发布《直播电商监督管理办法》，明确划定行为红线，直播间运营者、直播营销人员不得进行虚假宣传、不得进行商业诋毁、不得销售或者提供违法商品或者服务等。同时，明确直播间运营者的义务，包括信息公示、核验实际经营者信息和直播营销人员身份信息、实时管理直播间互动内容、事前合规审核、实施明码标价等。
如实描述商品信息，是一切销售行为都应该遵循的底线；不能以虚假信息欺骗消费者，是法律早已明确不可触碰的红线。可自直播带货兴起以来，主播将原本普通的商品吹上天、顺便抹黑诋毁竞争对手、公然售卖违法商品的行为从未断绝。以至于声称具有特殊功效的神器、号称包治百病的神药、假冒伪劣的产品充斥直播间。
明明是普普通通的商品，为什么非要天花乱坠刻意拔高？因为这样才能激起消费者的购买欲。脑子里全是利益的算计，嘴上当然没溜儿。于是，商品不再以质量和服务取胜，而是靠直播间幕后团队的文案和主播的嘴皮子决定。哪个直播间会吹，哪些主播吹得漂亮，同一款产品就卖得越好。
这一与市场逻辑相悖的操作，之所以群起效仿，既在于法不责众的侥幸心理，更在于违法成本太低。虽然很多主播因虚假宣传、销售假冒伪劣商品等被处理，对大多数主播产生了震慑，但要让带货主播只能实话实说、直播间没有坑蒙拐骗，必须有专门的法律法规。《直播电商监督管理办法》中的条款，就是基于上位法而为规范直播带货领域突出问题制定的，指向鲜明、针对性强。
管理办法明确了直播间运营者的义务，依托于各大平台的直播带货行为肯定将更加规范。但还有不少商家玩的是私域直播，时间不固定、账号经常换、退换无保障，如幽灵般存在。指望这些直播电商主动遵守规定，不太现实。对其如何监督管理，也是不容回避的课题。
直播电商行业的未来，不取决于主播的嘴皮子；落实《直播电商监督管理办法》，也不能嘴上说说。