本报讯(记者张楠)昨天,市场监管总局召开专题新闻发布会,对《网络交易平台规则监督管理办法》(简称《办法》)进行解读。新规明确平台制定、修改平台规则,应当在网站、APP显著位置公开征求意见,修改重要规则的应当提前15日公示。
《办法》将于今年2月实施。针对社会各界反映强烈的平台“仅退款”、平台“罚款”、“会员降权”等问题,《办法》明确禁止平台利用规则不合理限制平台内经营者自主经营、收取不合理费用、不合理“罚款”、减损会员权益等行为,以保障平台内商家自主经营,维护消费者合法权益。
此外,按照要求,平台应当持续公示平台规则或链接,规则内容应当清晰明了,便于阅读和理解,并以字体加粗等显著方式提示经营者、消费者注意收费、争议解决等重要内容。平台制定、修改一般性规则的,要至少在实施前7日公示,修改重要规则的应当提前15日公示。