走进位于上海西岸一幢办公楼内的俺来也(上海)网络科技有限公司,一块大屏幕特别醒目:外卖总人数、营业额、订单排名、差评退款统计……各类订餐大数据实时更新着。这里不是“美团”,也不是“饿了么”,而是一家专门服务大学校园的订餐平台;这里的送餐者不叫“骑手”,叫“西游侠”。
创始人孙绍瑞是一位资深的创业达人。2003年,18岁的孙绍瑞考上华东理工大学,就读于商学院工程管理专业。当年,他就和几位学长创立了高校O2O平台“君惠网”,开始互联网创业。大二,孙绍瑞自主创立上海梵谋文化传媒有限公司。大三,孙绍瑞买下了上海22所高校近百家餐厅的5年广告位经营权。进入大四,他又相继在北京、南京等城市买下高校餐厅广告位。2014年,“俺来也”正式成立,这家公司,以“西游精神”为文化,孙绍瑞自称“老孙”。
让大学生吃得更安心
“学、食、购、娱、职”五大场景是俺来也的核心。
俺来也从大学生的“食(吃)”起家,目前业务辐射全国21个核心城市,链接500余所高等院校,服务超1500万青年用户。打开俺来也的App,一个数字化云订餐系统展现在眼前:从线上点餐、智能分餐、专业化配送到多元取餐(送餐到楼、自提柜取餐、食堂堂食)形成完整闭环。它是对高校餐饮体系进行“流程再造、体验升级、管理赋能”的数字化新基建。“西游侠”们由在校学生组成,解决了数万学子的勤工助学岗位。
俺来也通过旗下未途科技自主研发,打造了一套“食品安全电子巡检系统”,通过物联网传感器与AI视觉识别技术,实现了对后厨环境、设备状态、人员操作的24小时自动监测与数字化留痕。所有数据实时上传云端,形成从食材到成品的全链条可追溯电子档案,将烦琐的食品安全“人防”升级为高效的“技防”。送餐给大学生的所有餐饮单位,后厨各操作岗位贴有NFC感应标签,食品安全员扫码即可调出巡检清单;备料间、后厨通道等关键区域安装了红外监控设备,系统5秒内即发出声光报警;还设有智能留样冰箱,配备人脸识别功能,为食品安全溯源提供精准依据。
为大学生活提供全周期陪伴
从“食”起步,俺来也同时关注学生的购物需求和娱乐生活。平台为光明乳业等大供应商和校园内的学生超市搭建桥梁,学生购买生活用品更迅捷、更优惠。
俺来也旗下的LattePlus(拿铁)平台,已覆盖全国超过220个城市,聚合了数十万“爱折腾、爱创造”的活动主理人,每日承载上万场线下活动的举办。它不仅是一个信息发布工具,更是一套涵盖报名管理、票务系统、社群互动、活动宣传的全流程数字化解决方案。
大学生就业难是近年来校园的焦点。俺来也将“学”“职”亦引入平台。一方面引入专业培训机构在平台开设培训课程,提高学生求职技能;另一方面,请过来人讲就业故事,提升学生求职信心。俺来也出品了首档职场类直播节目“老孙说职场”,孙绍瑞以过来人的视角,为大学生提供鲜活的职业规划、行业洞察。现场还有名企offer大放送,共完成包括银行专场、AI专场、快消品行业专场等在内的9期直播,最高在线观看人数达到5.4万人。平台还与中智集团达成战略合作,共同探索新型校招模式。
熟悉的校园场景,背后都连着“老孙”的一个梦想:通过数字化云订餐切入高频刚需,沉淀流量与信任;进而赋能社团数字化,活化组织生态;最终延伸至职场就业,完成对大学生从“生活”到“成长”的全周期陪伴。
本报记者 张炯强