近日,福建省委社会工作部开展“‘八闽金点子’——新就业群体友好场景建设”人民建议专题征集活动,在相关平台开设“福建社会工作人民建议专区”,并同步在各地市微信公众号推送相关链接,广泛邀请公众为新就业群体友好场景的建设献计献策。
新就业群体的工作特性决定了他们对城市公共服务的高度依赖,友好场景建设,就是瞄准新就业群体的急难愁盼,为他们在工作和生活上提供便利和服务。如何更好服务这一数量庞大的群体,让他们在风雨兼程中感受城市温度?
新就业群体需要什么,友好场景就建什么。构建全域友好、良性互动的场景生态,还需各地因地制宜、换位思考,分类推进友好场景建设。于外卖小哥而言,解决大型商场取餐难问题,需要提升商场服务管理水平,优化楼层和店铺指引、简化取餐流程、设立专用电梯、规范划定停车区;破解小区送餐难问题,则需要采用智能门禁、优化骑手通行线路、设置楼栋指引标识等措施来解决。只有在细微之处下功夫,才能于城市治理中注入温度。
新就业群体带来的新考题,是提升城市治理水平的必答题。友好场景要从无到有再到优。着眼于新就业群体“热饭难寻、歇脚无处”的现实问题,暖新食堂和工会驿站遍地开花,然而部分站点却面临经营不善、门可罗雀的困境。服务站点不能盲目撒网,而要从有形覆盖转变为有效覆盖,食堂驿站不只是歇脚点,还应逐渐成为连接不同群体、传递城市善意的服务枢纽。把医疗、法律援助、培训等服务融入友好场景建设,倾听新就业群体的所需所盼,统筹工会、社工、人社等部门定期组团服务,一站式解决新就业群体教育培训、子女上学、就医、维权等问题。只有主动向前一步,才能实现复合型驿站转型;服务踩实一步,才能实现精准关怀。
实现全域友好,还需协同发力,把新就业群体的“心上事”当作“上心事”。新就业群体普遍期盼可靠的职业安全、合理的利益分配、充分的社会保障和有效的社会融入。友好场景建设的目的是为新就业群体提供更多集成服务、暖心服务,需要多部门协同努力,同时健全部门、地方、行业和企业之间的沟通协作机制,畅通从经验总结到成果转化再到制度集成的渠道,破解“条”上各管一段、“块”上各管一片的问题,构建上下贯通、执行有力的工作体系,广泛凝聚整合各类资源要素和服务力量,真正让友好场景实现全域友好。
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