古冶：政务服务提质增效
（来源：唐山劳动日报）
本报讯 （记者徐喆 通讯员万丽丽）“现在办企业登记不用来回跑，线上提交材料，仅半天就办结了，效率真高！”近日，在古冶区政务服务大厅，办完企业开办手续的马飞飞连连称赞。
古冶区锚定全国统一企业开办平台试点建设机遇，靶向破解企业群众办事的“痛点”“难点”，通过丰富服务供给、健全监管机制、跟踪服务质效等举措，持续提升审批服务电子化、智能化水平，推动政务服务从“能办”向“智办”转变。
在企业登记领域，该区着力打造“零门槛”准入环境。通过取消企业名称预先核准环节，重塑“多事一流程”办理模式，将企业登记、印章刻制等6项高频业务并联办理，减少审批环节5个，实现关联业务同步申请、结果同步获取。同时，精简整合20项业务的申报材料，推行“一张表单”“一套材料”，累计减少申报要件41个；借助“一网通办”数字系统和电子证照应用，将企业开办、变更等4类业务办理时限从平均13个工作日压缩至5个工作日内，并通过智能引导、帮办视频等服务，引导企业线上办理登记业务，自全国统一企业开办平台试点运行以来，已累计办理登记业务404件。
为破解群众办事“多头跑”难题，该区推动政务服务全场景升级。目前，25个部门456项政务事项已全部入驻政务服务大厅，通过设置特色服务专区、组建帮办代办服务队，实现“只进一扇门、一站式办理”。同时，聚焦高频场景推出21件“高效办成一件事”套餐，依托河北政务服务网和“冀时办”小程序，为企业群众提供“指尖可办”服务，累计办理相关业务759项。
针对不同群体需求，该区构建了“零延迟”响应机制。落实“一次告知”“容缺受理”等制度，15项涉企经营许可事项实行告知承诺制，推行预约服务、延时服务和“伴事员”全程帮办。创新“点菜式”服务，征集企业群众意见后，编制47项服务“菜单”，提供个性化审批服务。
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