鼓楼察哈尔社区： “网格+公共服务”助推基层治理暖心精细化
（来源：南京晨报）
转自：南京晨报
网格员和楼栋长美化人居环境。通讯员供图
晨报讯(通讯员 饶芯可 南京晨报/爱南京记者 景正华)近日，记者从南京市鼓楼区挹江门街道获悉：2025年以来，察哈尔社区党委以实施“网格+公共服务”书记项目为抓手，通过系统化机制建设与季节性服务推进，不断创新社区服务模式，有效推动基层治理暖心精细化，切实提升了居民的获得感与幸福感。
社区党委依据地理布局与人口分布，科学划分网格，确保管理服务覆盖每个角落。每个网格配备专职网格员，各楼栋推选积极分子担任楼栋长，明确职责分工，形成“网格-楼栋”联动体系。通过建立网格员定期走访、问题反馈及联席会议等制度，保障“网格+公共服务”模式规范、运行有序，为精细化治理打下坚实基础。
围绕居民日常生活需求，察哈尔社区党委按季度联合共建单位开展主题鲜明的便民服务活动：春季聚焦消防安全，邀请专业人员进行知识讲解与设施检查；夏季侧重水电安全，协调相关部门排查故障、保障供应；秋季组织卫生清洁与生物防治，美化人居环境；冬季关注供暖保障，开展设施检查与专题讲座，确保居民温暖过冬。同时，通过定期楼栋长培训会、座谈会及入户走访等形式，广泛收集居民在水电气、消防、卫生等方面的意见建议，使服务内容更贴合民心。
针对辖区空巢老人，网格员开展常态化走访，深入了解老人在生活、健康、心理等方面的实际困难。在此基础上，社区为每位老人量身定制个性化关爱服务方案，涵盖生活照料、健康护理、心理慰藉等多方面。通过定期跟进回访，及时听取老人反馈，动态调整服务方式与内容，确保关爱行动落到实处，让老年人群体真切感受到社区的温暖与关怀。
察哈尔社区党委通过“网格+公共服务”模式的深入实践，不仅实现了管理资源的有效整合与服务触角的延伸，更在主动响应居民需求、化解日常难题的过程中，营造出共建共治共享的和谐氛围，为提升城市基层治理现代化水平提供了有益探索。