息烽县工商联：助力营商环境优化，当好企业“贴心人”_全局洞察

息烽县工商联：助力营商环境优化，当好企业“贴心人”

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2026-01-13 06:42:47

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（来源：中华工商时报）

转自：中华工商时报

息烽县工商联聚焦企业发展过程中的堵点卡点，创新推出书记县长联系民营企业直通车服务卡、“直通车”暖企驿站，以精准服务理念建立为企业服务的“一卡一站一服务”新模式，助推营商环境优化，当好企业“贴心人”，为民营经济蓬勃发展注入动力。

畅通“连心卡”。息烽县工商联制作《息烽县书记、县长联系民营企业直通车服务卡》，涵盖14位县级负责人明确职责分工及联系方式，实现企业有难题可以“找对人、快响应”。同时，“绿色通道”让诉求直达县负责人，实现政企沟通“零距离”。印送全县130余家重点企业，已有21家企业与县负责人直接联系反馈诉求，并及时进入解决通道。

建强“暖心站”。息烽县工商联成立政企直通车“暖企驿站”，由县委统战部部长任站长，14名县负责人联络员担任驿站联络员。制定《息烽县政企直通车“暖企驿站”服务工作指南》，明确驿站承担沟通枢纽、督办协调、参谋反馈三大职能，推动驿站成为连接企业、县负责人与部门的“中枢”，实现服务从被动接收向主动协同转变。截至目前，收到企业反映诉求36件，已协调解决21件，其余均已第一时间转办。

当好“贴心人”。息烽县工商联践行“贴心人”服务理念，建立领导包联、跟踪督办、调度联动、效果评价四项机制。推行“1+1+N”模式，与企业家“一对一”联络，常态化走访、谈心、慰问。建立“四步闭环流程”，联络员全程跟踪，动态更新问题台账，以高效服务为民营经济高质量发展保驾护航。

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