李云艳 刘明越

文旅产业作为现代服务业的重要组成部分，是拉动经济高质量发展的重要动力。在推进文旅产业高质量发展进程中，数字经济不仅为资源保护与开发提供了创新手段，深刻改变了消费行为与模式，也显著提升了行业管理效能，降低了企业经营成本。为此，要以数字经济持续赋能文旅深度融合，驱动文旅产业实现高质量发展。

夯实发展基础

健全文旅产业数字发展基础，是确保数字经济赋能文旅产业发展的关键。应系统谋划数字经济在文旅发展中的定位，配套完善数字基础设施，促进资源共享与优势互补，带动区域经济整体提升。

完善数字基础设施建设。加强通信设施建设，提高5G网络覆盖率，为数字设施应用提供安全稳定的网络环境；运用物联网、智能感知等设备对景区相关设施进行智能化改造，确保数字技术在文旅产业的顺畅使用。制定覆盖数据编码、目录管理、接口对接、安全保密等方面的数据规范，并横向对接交通、气象及环保等部门数据，纵向贯通区域文旅产业相关数据，在确保数据安全的前提下，运用大数据技术对多元数据进行深度挖掘，为产业决策提供科学支撑。

推动文旅资源数字化。运用高清摄影、3D扫描、无人机航拍、激光雕刻等技术，对区域文旅资源信息进行高精度、多维度采集，或通过传感技术、机器学习算法等手段，对音频、视频等资料进行数字化转录，经储存加工处理后构建多模态的数字文旅资源库，为文旅资源的永久保存及永续利用提供支持。通过数字孪生、虚拟仿真、全息投影等技术，让文旅资源“动”起来，让历史场景“活”起来，在虚实融合的体验中实现技术表达与文化内涵的有机统一。

打造智慧文旅

科技创新是文旅产业转型升级的核心驱动力，能推动数字经济与文旅产业的深度融合。要将新兴技术充分应用于文旅全产业链，构建以技术创新为核心的文旅产业发展模式。

建设一体化智慧文旅平台。整合文化馆、博物馆、图书馆等公共文化场馆及景区、餐饮、住宿、购物等旅游接待服务，通过自主开发或合作运营，打造集休闲、娱乐、购物于一体的信息服务平台；加强与第三方旅行平台的合作，完善线上预订功能，提升电子门票、移动支付的覆盖率。利用数字技术实时监测景区游客数量、交通状况等，强化景区智能调度及应急管理。

培育文旅融合新业态。推动文旅与农业、工业及教育、康养等产业的深度融合，以跨界融合催生新业态。例如，开发田园观光、亲子采摘、民俗体验等“文旅+农业”项目，打造基于田园综合体的旅游线路；利用工业遗产、老旧厂房等建设工业旅游示范基地，实现存量资源的价值延伸；结合银发经济推出避暑养生、温泉康养等产品，结合区域特色推出“文旅+演唱会”“文旅+影视”“文旅+体育”等新业态。

活化文旅资源

数字经济能够通过创造新场景、新营销优化消费环境，有效提升文旅资源价值。要坚持“内容为王”，基于优质资源开发文旅项目与产品，为产业发展注入活力。

拓展数字消费场景。开发旅游直播模式，在景区实景或搭建的仿古场景中开展直播，以沉浸式的讲解云展示景区核心亮点；围绕区域文旅产业品牌定位，通过非遗传承、景观探秘、美食探讨等栏目，系统展示当地文旅特色。同时，在直播中嵌入投票、弹幕、竞答及打卡等互动形式，提升用户的参与积极性。创新线上销售模块，推出直播间专属折扣，将文旅项目或产品打包成套餐进行销售，并简化线下核销流程，鼓励用户在社交平台分享体验，形成线上线下的良性互动。

创新营销模式。搭建新媒体运营平台，在微信公众号中开设虚拟导览、藏品解读、社区互动等栏目，打造可靠的文化知识库与便捷服务入口；借助短视频平台打造特征鲜明的品牌形象，以幽默生动的语言讲述文物故事；设置互动话题，提升关注度，激发用户的旅游意愿。同时，系统收集分析各平台运营数据，优化内容策略与发布节奏，并基于用户画像开展精准推送，提高宣传转化效率。

培育文旅人才

完善的人才队伍是文旅产业数字化转型的根本保障。要打造一支专业能力强且具备数字素养的人才队伍，为数字经济赋能文旅产业高质量发展提供坚实人才支撑。

加大复合型人才引进力度。定期梳理并发布文旅产业紧缺人才需求清单，精准引进各类专业人才。实施柔性引才策略，通过项目合作、短期顾问、远程咨询等方式，吸引优秀设计师、策划运营人才参与区域文旅产业发展，并提供具有竞争力的薪酬待遇，设立专项奖励资金，打通职业发展通道，多维度激发人才工作积极性。

优化人才培养机制。完善高校旅游专业人才培养模式，引导高校根据市场需求调整课程内容，与文旅企业合作设置文旅实训基地，以产学研深度合作优化人才供给。联合高校、科研院所组建文旅数字发展联盟，定期开展数字旅游产品开发研讨会、典型案例分享会，提升行业数字应用能力。邀请数字文旅领域专家、企业骨干、管理者，围绕数字技术应用、网络营销、网络安全等内容开展内部培训，或鼓励员工外出进修，及时更新知识体系并提高数字素养。

作者单位：浙江金融职业学院

本文系2025年浙江省社会科学界联合会研究课题“新时代中国特色社会主义财富伦理重塑的机理与实践路径研究”（编号：2025N014）；2026年浙江省社会科学界联合会研究课题“文旅融合赋能浙江高水平文化强省建设研究”（编号：2026N151）成果。