（来源：法治日报）

转自：法治日报

“北京一养生馆被指9个月刷走阿尔茨海默病老人70万”律师：或涉嫌欺诈

1月13日，北京一养生馆被指敲骨髓诈骗老人引发舆论关注。据报道，一家名叫“碧斯国际”的养生馆被指榨干阿尔茨海默病老人积蓄，9个月刷走近70万元，甚至带老人取款至余额仅剩0.11元。老人女儿称，母亲腿脚不好，消费后反而无法行走。店方事后同意退还35万元。

针对此事，《法治日报》记者采访了北京市圣奇律师事务所律师王福平。她认为，若商家明知老人患有认知障碍，利用其认知缺陷，通过虚假宣传、隐瞒消费真相、虚构服务价值等方式诱导老人进行高额不合理消费，且主观上具有非法占有老人财物的目的，数额较大的，可能构成诈骗罪。

1、商家利用或诱导认知障碍患者签字消费，是否涉嫌诈骗？

答：认知障碍患者（如阿尔茨海默病患者）的民事行为能力需经专业司法鉴定机构鉴定。根据民法典相关规定，若患者被鉴定为无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效，其签字消费的行为对其不具有法律约束力，监护人有权要求商家全额退还消费款项。若患者被鉴定为限制民事行为能力人，其实施的超出自身认知能力、判断能力的高额消费行为，需经监护人同意或追认后才有效；若监护人不予追认，该消费行为无效，有权要求商家退还相应款项。

上述事件中，若商家明知老人患有认知障碍，利用其认知缺陷，通过虚假宣传、隐瞒消费真相、虚构服务价值等方式，诱导老人进行高额不合理消费，且主观上具有非法占有老人财物的目的，客观上实施了虚构事实、隐瞒真相的行为，数额较大的，可能构成诈骗罪。在此情况下，子女作为监护人，可向公安机关报案，寻求公安、检察机关的帮助。

2、如果父母遭遇类似骗局，作为子女应如何及时保存证据维权？

答：子女应增加对老人陪伴与沟通频率，加强防诈骗知识普及，关注老人资金动态。如果老人有养生保健需求，应引导老人选择正规机构，必要时可陪同实地考察，帮助老人辨别机构的合法性与专业性。

遭遇类似骗局后，应保持冷静，安抚老人情绪，详细询问老人被骗的全过程，包括消费时间、地点、金额、服务内容、商家宣传方式等关键信息。同时，全面收集与固定证据，包括（1）老人与养生馆工作人员的电话录音、微信聊天记录、短信记录等，证明商家的宣传内容、推销过程；（2）消费凭证包括转账记录、银行流水、收款收据等，证明消费金额与支付事实；（3）养生馆提供的宣传册、服务协议、产品说明书等，证明商家的虚假宣传或合同欺诈行为；（4）其他证据，包括老人的病历资料、司法鉴定报告（证明认知障碍情况）、现场照片、视频等。（5）携带相关证据与商家沟通，明确指出其违法违规行为，要求撤销消费合同、全额退还消费款项，并赔偿老人因消费造成的身体损害、财产损失等。（6）向相关部门投诉举报：若商家拒绝退款或协商无果，可拨打12315市场监督管理投诉举报电话，或向当地市场监督管理部门提交书面投诉材料，要求其对商家的违法违规行为进行查处；若认为商家涉嫌诈骗，可直接拨打110报警，向公安机关提供证据线索，请求立案侦查，依法追回损失。（7）若通过上述途径仍无法解决纠纷，可向人民法院提起民事诉讼，请求法院判令撤销消费合同、商家返还财产并赔偿损失；若涉及刑事犯罪，可在刑事案件中提起附带民事诉讼，维护自身合法权益。

3、“养生保健”与“医疗治疗”有着明确的界限，如果非医疗机构宣称能治疗疾病，违反什么法律？

答：“养生保健”与“医疗治疗”有着明确的法律边界，二者在服务性质、从业资质、服务内容等方面存在本质区别，绝不可混淆。

我国广告法第十七条规定，除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。若涉事养生馆通过虚假宣传，将普通养生保健服务包装成具有治疗功效的项目，误导老人消费，构成广告违法行为。

我国《医疗机构管理条例》第二十三条规定，任何单位或者个人，未取得《医疗机构执业许可证》，不得开展诊疗活动。若养生馆不仅宣称能治疗疾病，还实际实施了类似医疗诊疗的操作，如使用医疗设备、开具“治疗方案”等，则可能被认定为非法行医。根据相关规定，非法行医将面临责令停止执业活动、没收违法所得和药品、器械，并处罚款等行政处罚；若情节严重，如造成患者重伤、死亡、身体健康严重受损等后果，还可能触犯刑法规定的非法行医罪，依法承担刑事责任。

4、老年保健养生领域乱象丛生，为何专坑老人的养生馆屡禁不止？

答：这种现象是多重因素交织作用的结果：一是老年人群体健康需求迫切且易被利用。随着年龄增长，老年人身体机能逐渐衰退，各类慢性疾病高发，对健康的渴望和对疾病的恐惧心理尤为强烈。二是情感关怀缺失让老年人成为诈骗突破口。许多子女因工作繁忙、异地生活等原因，难以给予父母足够的陪伴与关心，导致老年人孤独感加剧。有些机构就是利用这一痛点，安排工作人员对老人嘘寒问暖，给予老人全方位的情感关怀，让老人在心理上产生强烈的信任与依赖，进行大额消费。三是老年人认知水平与信息辨识能力不足，部分老年人受教育程度有限，对科学养生知识、市场消费信息的了解较为匮乏，对各类伪科学概念、虚假宣传的辨识能力较弱。四是行业监管存在漏洞与滞后性。养生保健行业门槛较低，部分商家未经规范审批便擅自开展经营活动，行业内缺乏统一的服务标准与质量评估体系。相关监管部门的监管范围较广、监管难度较大，对一些隐蔽性较强的虚假宣传、非法行医行为难以做到及时发现与查处。