巡查偶遇老人摔倒社区暖心护送平安归家_全局洞察

巡查偶遇老人摔倒社区暖心护送平安归家

创始人

2026-01-18 12:07:36

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近日，通州区杨庄街道京贸国际社区收到一面写有“为民服务显真情情暖社区解民忧”的锦旗，75岁的刘女士以此感谢社区护送她的老伴儿平安归家。

社工、保安扶老人坐轮椅

原来，社区副主任张刚前些天在日常巡查时，发现一位老人在小区东门不慎摔倒。小区保安队长赶忙上前将老人扶起，见老人腿脚不便，二话不说便小心背起老人，缓缓地往小区里走。张刚立即上前询问，得知老人是想独自前往医院看病。考虑到老人独自出行风险较大，他联系三位同事推来了社区的便民轮椅，扶老人坐上轮椅，检查老人身体并无大碍后，让他先稍事休息。

随后，张刚继续尝试了解老人的情况，但老人言语含糊，只能简单讲出自己的名字，始终无法清楚说出自己的具体住址。“老人这身体状况不稳定，沟通也不顺畅，现在当务之急还是得联系上家人，后续再安排老人就医。”张刚跟同事小声商量着。

小区保安背起老人回小区

为尽快将老人平安送回家，社工李光利立即联系小区物业查询信息，最终确认了老人的住址。随后，四人小心翼翼地推着轮椅，一路护送老人返回。抵达家门口时，刘女士早已在门外焦急等待多时，见老伴儿在社区工作人员陪同下平安归来，她顿时湿了眼眶，紧紧握住大家的手，连连道谢。

“我老伴儿腿脚不好，记性也差，这次一声不响就自己出门去看病，可把我急坏了！”交流中刘女士说，儿子常年跑长途工作繁忙，老两口儿生怕打电话会让儿子开车时分心，所以平时很少主动联系。听到这种情况，包楼社工刘玫麟赶紧将社区联系电话、个人联系方式告诉老人，并帮她一一输入到手机里，“阿姨您放心，以后叔叔要就医、家里有困难，随时联系我们。您也常和儿子通通话、说说家里事，一家人多联系，彼此心里都踏实。”社工暖心叮嘱着。

社区供图

来源：北京日报客户端

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