近日,通州区杨庄街道京贸国际社区收到一面写有“为民服务显真情 情暖社区解民忧”的锦旗,75岁的刘女士以此感谢社区护送她的老伴儿平安归家。
社工、保安扶老人坐轮椅
原来,社区副主任张刚前些天在日常巡查时,发现一位老人在小区东门不慎摔倒。小区保安队长赶忙上前将老人扶起,见老人腿脚不便,二话不说便小心背起老人,缓缓地往小区里走。张刚立即上前询问,得知老人是想独自前往医院看病。考虑到老人独自出行风险较大,他联系三位同事推来了社区的便民轮椅,扶老人坐上轮椅,检查老人身体并无大碍后,让他先稍事休息。
随后,张刚继续尝试了解老人的情况,但老人言语含糊,只能简单讲出自己的名字,始终无法清楚说出自己的具体住址。“老人这身体状况不稳定,沟通也不顺畅,现在当务之急还是得联系上家人,后续再安排老人就医。”张刚跟同事小声商量着。
小区保安背起老人回小区
为尽快将老人平安送回家,社工李光利立即联系小区物业查询信息,最终确认了老人的住址。随后,四人小心翼翼地推着轮椅,一路护送老人返回。抵达家门口时,刘女士早已在门外焦急等待多时,见老伴儿在社区工作人员陪同下平安归来,她顿时湿了眼眶,紧紧握住大家的手,连连道谢。
“我老伴儿腿脚不好,记性也差,这次一声不响就自己出门去看病,可把我急坏了!”交流中刘女士说,儿子常年跑长途工作繁忙,老两口儿生怕打电话会让儿子开车时分心,所以平时很少主动联系。听到这种情况,包楼社工刘玫麟赶紧将社区联系电话、个人联系方式告诉老人,并帮她一一输入到手机里,“阿姨您放心,以后叔叔要就医、家里有困难,随时联系我们。您也常和儿子通通话、说说家里事,一家人多联系,彼此心里都踏实。”社工暖心叮嘱着。
社区供图
来源:北京日报客户端