2025年以来，工商银行柳州分行紧密围绕区域经济发展需求，聚焦“五篇大文章”，持续加大金融资源投入，优化服务模式，致力于将金融资源有效配置至重点领域与薄弱环节，以实际行动服务区域经济高质量发展。

聚焦科技金融，强化重点领域支撑。该行坚守服务实体经济本源，优化信贷资源配置，为科技型企业提供覆盖全链条、全生命周期的金融服务支持，助力科技创新发展。通过构建“专营团队+专属产品+专项审批”机制，建立重点项目对接机制，组建专业服务团队，持续优化融资需求匹配，创新金融产品与服务。重点加大对制造业、战略性新兴产业及专精特新企业的支持力度，并运用利率优惠等政策工具，支持企业转型升级与发展壮大，助力新质生产力加快发展。截至2025年末，该行战略性新兴产业贷款余额106.74亿元，较年初增长40.21亿元，增速达60%。

聚焦绿色金融，服务低碳转型目标。积极践行绿色发展理念，围绕绿色金融“三大功能”和“五大支柱”政策框架，充分运用专项政策工具，支持地方绿色低碳转型。通过设立绿色专营机构及工作专班，制定专项发展方案，将绿色金融深度融入整体发展战略，持续在节能环保、清洁能源、光伏、风电、太阳能、新能源等领域加大支持力度，提供覆盖项目全生命周期的融资支持，积极发挥金融在引导资源配置、促进经济绿色转型中的作用。截至2025年末，该行绿色贷款余额超百亿元，增速达30.73%。

聚焦普惠金融，提升服务覆盖面与可得性。该行以提升普惠金融服务覆盖面与可得性为目标，推动普惠业务发展。坚持“线上+线下”服务渠道，依托手机银行、网上银行等数字化渠道，推广普惠贷款线上化办理，提升服务效率。持续推进服务下沉，组建青年普惠金融先锋队，深入开展“千企万户大走访”行动，走进园区、社区、乡村，为客户提供政策宣讲、产品推介、业务咨询等上门服务，延伸普惠金融服务触角。截至2025年末，该行普惠贷款余额超70亿元，较年初增长11.01亿元，增速达18.39%。

聚焦养老金融，优化适老服务体验。提升适老化服务，保留并持续提供纸质存折、存单等传统存储介质，网点在醒目位置布放支持存折取款的自助设备，满足小额零钞兑换等需求。积极推进网点适老化改造，设置无障碍通道、配备安全扶手，厅堂内配置老花镜、放大镜、轮椅及移动填单台等助老设施，着力提升老年客户业务办理的便利性与舒适度，目前已设有养老金融特色网点38家，适老化服务能级显著增强。针对行动不便的老年客户，开通特事特办上门服务通道，提升金融服务的温度和可及性。同时，在金融社保卡、企业年金、个人养老金账户服务、养老产业投融资等重点领域持续发力，提供专业的资产管理和丰富的产品选择，满足多元化养老金融需求。

聚焦数字金融，深化科技赋能与风控。深化数字金融工作专班协同，推进业务场景与金融科技应用深度整合，加快数字化改革步伐，致力为客户提供智能、高效、安全的金融服务。例如，积极推广“银企互联”项目，助力企业提升费用管理和资金运营效率。加强数字化产品创新，探索数字化审批流程及智能金融服务场景应用，持续提升服务效能。同时，强化数字化风控能力建设，运用人工智能、大数据等技术手段，完善风险信息共享机制，提升各防线风险识别与预警能力，前瞻性做好风险防范化解工作，为维护金融稳定筑牢安全防线。

展望未来，工商银行柳州分行将继续坚守服务实体经济的根本宗旨，立足区域发展实际，深耕“五篇大文章”，持续加大资源投入，创新优化金融供给，提升服务质效，为赋能地方实体经济转型升级、推动区域经济高质量发展贡献工行力量。