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(来源:文汇报)
去电商平台买个东西,“先下单后付款”已成了一种消费模式。这种不用先花钱就能享受到商品和服务的体验,让不少人感受到了网络消费的便捷。然而,在这层“丝滑”体验的背后,隐藏的风险却让很多消费者猝不及防。
据媒体报道,有消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】,在某网购平台购买了一块磁吸白板墙,平台自动默认勾选“先用后付”,待自动扣款时,她却发现被莫名多扣了100多元。更有甚者,有消费者在订购机票或酒店时选择了“先用后付”,事后才发现扣款竟被定性为“借款”,到头来不仅要还本金,还得支付一笔利息。
“先买后付”作为一种超前消费模式,本质上是将金融杠杆钱前置到了消费端。虽然能提升用户体验,在一定程度上刺激商品销量,但其背后往往捆绑了消费贷款和一些并不显眼的隐形付费。不同于信用卡、线上借贷等摆在明面上的金融业务,部分平台的“先用后付”属于“默认开通”,让消费者在不知情的情况下背上了消费贷,会增加逾期利息、超期滞纳金等额外成本。一旦没能按时还款,还对个人征信造成不良影响。
此类“先买后付”却暗“埋”贷款的做法,首先侵犯了消费者的知情权。有专家指出,“先买后付”的关键在于商家或平台是否尽到了充分的告知义务。应当以显著方式告知消费者支付方式、违约后果及信用风险,杜绝“静默开通”,充分保障消费者的知情权和选择权。不能让人随随便便就被开通了各种名目的信贷业务。
此外,“先买后付”极易诱导消费者的非理性消费,导致个人债务累积。当“买买买”变得没有痛感,“还还还”就会变得沉重。这种模式不仅加剧了个人的财务风险,从宏观层面看,还可能累积系统性的金融风险,存在监管套利和法律空白等隐患。
对于监管部门而言,一方面要督促平台和商家履行提示义务,特别是针对那些利率已处于较高水平的产品;另一方面要加强与相关金融机构的协同监管,设定合理的利率上限,防止“利滚利”吞噬消费者权益。
与此同时,消费者也应在支付环节多留个心眼。在支付前,务必看清是否默认勾选了信贷支付方式,避免在“零首付”的错觉中,背上债务包袱。