周泽涵、江南都市报全媒体记者陈杰
近日,有网友在社交平台反映,1月21日在长沙市雅斯超市(高铁南站店)购买了羊杂和牛杂,食用后家中老人与孕妇出现反胃、呕吐等症状。该网友称,超市方面最初处理态度较为消极,“领导也不露面,就叫回去等消息”。
帖文下方也有其他网友留言表示,“这家超市确实不地道,我在这买的熟食也感觉不新鲜。听邻居说,他们经常不换新货,一直卖库存。”
1月23日,记者致电该门店,工作人员回应称,“解决方案领导已经在跟顾客沟通,我们也在积极解决此事。”
1月24日,记者就此事致电长沙市雨花区市场监督管理局。电话接通后为语音提示,告知消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】举报事项请拨打电话12345。记者随后致电12345,工作人员回复称,“热线平台可接收相关反馈,结果出来后会第一时间联系,非咨询类事项处理时限不超过10个工作日。”
记者进一步询问该事件是否涉及食品安全问题、具体将如何处理,12345工作人员表示已记录问题,会尽快回复。