以技术之笔绘为民之心
（来源：天津日报）
转自：天津日报
一边是“履职为民”的市人大代表，一边是“技术破题”的公安民警——在市公安局政务服务总队警务技术一级主管毛博文身上，这两种身份交融成一股为民服务的强大力量。去年底，他在中央广播电视总台“宪法的精神 法治的力量——2025年度法治人物”评选中脱颖而出，成为全国关注的法治人物。这份殊荣，是对他用技术温暖人心、用脚步丈量民情的最佳注释。
“排队长、跑腿多、材料繁”曾经是群众对政务服务的印象。作为一名“技术咖”，毛博文深耕公安科技领域20余载，偏要啃下这些“硬骨头”。他带领技术团队深入办事大厅蹲点10个月，记录下100余条群众“槽点”，最终研发出的NFC（近场通信）感应取号系统，把平均办事时长从40分钟缩短至24分钟。为方便百姓办理公安政务服务，他带领团队推出基于地理位置的窗口智能匹配服务，打造的政务网点智能推荐体系覆盖全市300余个公安窗口，近百万人实现“就近办”。他推动律师执业证、介绍信、委托书“三证”电子化，让执业手续办理时间从“跑三天”变为“三分钟”。
作为市人大代表，毛博文始终带着“问题清单”深入基层。从无犯罪记录证明“在线办”，到驾驶员体检机“进社区”，群众反映的“急难愁盼”常在他这里迎刃而解。有老小区居民反映监控模糊，他就连续一周早晚蹲点拍照，形成报告推动加装智能安防；有家长抱怨校门口拥堵，他协调增设“护学岗”、优化信号灯，一周内秩序焕然一新。
聚焦社会治理难点，毛博文以专业赋能立法建言。去年，针对电信诈骗高发问题，他联合全国人大代表艾玎开展跨区域调研，梳理海量案例、倾听受害群众心声，起草的反诈立法相关建议，在全国两会前登上微博热搜，引发热议，为完善反诈法治保障提供了实践参考。
“人民选我当代表，我当代表为人民。”毛博文说，代表履职没有终点，要用行动一笔一画写下去。市两会召开前夕，他已梳理好关于深化基层法治服务、优化政务服务效能等新的建议，准备在会场为民生发声、为法治建言。
步履不停，初心不改。毛博文始终相信，法治的温暖，就藏在每一处细节的改变中；代表的价值，就写在每一次为民发声的践行里。