腊月，寒意渐浓，高校学子的返乡归途却暖意融融。1月23日下午，在崇左市扶绥县中都新世界、广西自然资源学院等滴滴巴士车站，拖着行李箱的高校学子在工作人员的引导下有序核验车票、放好行李，登上开往南宁市区的站点巴士，踏上回家路。

　　约1年前，广西超大运输集团（以下简称广西超大）与滴滴联合推出站点巴士，以“点对点”直达、线上便捷购票、舒适安全出行的服务优势，不仅成为沿线居民出行新选择，更精准化解了高校学子离校返乡的乘车难题。

　　破解换乘痛点　学子回家更省心更安心

　　近期，位于崇左市扶绥县的多所高校陆续迎来寒假离校高峰，出行需求集中释放。以往，当地学子返乡需多次换乘公共交通工具或打出租车，携带大件行李奔波劳顿，花钱多且耗时费力。了解学子乘车返乡需求后，广西超大与滴滴携手推出站点巴士，以“定点、定时、定线、定价”的运营模式，解决这个难题。

　　“以前每次放假回家，我都得拖着大箱子挤公交或者与同学拼车前往扶绥县的汽车站，再排队买票、候车，相当折腾。”广西科技职业学院学生小潘告诉记者，这次他登录滴滴出行App预约从扶绥到南宁市区的站点巴士，到点直接上车，舒舒服服就能到南宁市区，票价很实惠，行李还有专门放置区。他向记者展示手机上的App页面，从学校到南宁市区的线路清晰明了，票价、时间、座位号清清楚楚，操作十分便捷。

　　站点巴士不仅惠及学生群体，不少沿途群众也选择这一交通方式直达南宁市区。

　　创新营运方式 传统客运拥抱数字化转型

　　“滴滴在互联网平台运营、用户触达与数字化调度上具备优势，而广西超大深耕客运行业多年，在线路资源、运力保障、安全管理上积累了丰富经验，双方合作实现了‘线上便捷化+线下专业化’的深度融合。”广西超大运输集团崇左有限公司副总经理兼扶绥分公司总经理程雄表示，站点巴士的推出是传统道路客运企业主动拥抱互联网、加快数字化转型的一次重要实践。

　　针对高校学生群体的出行特点和需求，双方团队多次实地调研，科学规划线路布局，在扶绥打造了两条直达南宁市区的站点巴士，全程票价仅15元。巴士上车点覆盖桂林理工大学南宁分校、广西农业工程职业技术学院等多所高校，下车点则设置在江南客运站、广西大学、金湖广场等，每条线路衔接多个地铁口，方便学子换乘。

　　数字化调度大大提升了站点巴士的运营效率。为精准应对返乡客流，双方团队结合各高校放假安排、往年春运数据及滴滴平台预约大数据，精准锁定客流需求，提前加密班次、安排应急运力，确保学生走得了、走得好。

　　“工作人员在平台后台能清晰看到各个车次的预约人数，从而做到心里有数、灵活调度。”程雄介绍，高性价比和便利性让这条线路大受学子欢迎，从扶绥至南宁市区的站点巴士线路，日均客流量最高可达5000至6000人次，每个周日的返校客流也十分可观。

　　暖心服务相伴 守护平安温馨返乡路

　　运力有保障，服务更暖心。乘客可通过滴滴出行App专属入口提前查询、预约购票，无需现场排队，减少了人员聚集和等待时间。

　　线下，广西超大多措并举将服务做细做实。所有投入站点巴士运营的车辆均经过严格的安全技术检验，配备经验丰富的驾驶员。各站点工作人员全程在岗，主动协助乘客安放大件行李、维护乘车秩序，并耐心解答出行问询，用热情服务化解冬日寒意。

　　“看到学生们顺利上车、开开心心回家，再累也值得。”站点工作人员刘玉华表示。

　　准备乘车返回南宁市区家中的高校学生小梁说：“有了站点巴士，我们学生周末或其他节假日回家很方便。”据悉，武鸣—南宁的线路串联起南宁理工学院、广西民族大学等6所高校，仅今年1月9日就运送旅客约4400人次，较平日增加137%左右。进入寒假周期以来，站点巴士武鸣、扶绥、崇左往返南宁市区的学生线路累计运送旅客7万人次。

　　一趟趟站点巴士铺就的不仅是学子返家返校路，更是传统行业与数字时代的融合之路。

　　目前,广西超大和滴滴出行合作开通的站点巴士线路已有南宁—武鸣、南宁—宾阳、南宁—横州、南宁—崇左、南宁—防城港、南宁—扶绥等10余条。下一步，广西超大将持续深化“互联网+客运”的融合创新，把“按需聚合、精准直达”的服务模式应用到春运服务、节假日旅游、日常通勤等更多出行场景中，持续提升运营效率与服务体验，让传统道路客运企业在数字化转型中焕发新活力，为群众提供更便捷、高效、舒适、安全的道路客运服务。

　　本报记者廖欣