金融监管总局：做好大埔火灾金融保障服务，确保捐赠资金零延时到账
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2025-11-30 07:25:25
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日前，国家金融监督管理总局发布有关通知，要求银行业保险业做好香港大埔火灾金融保障服务有关工作。通知要求各相关保险机构主动靠前服务，科学调配查勘定损资源和赔付资金。按照“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则，简化手续，优化流程，体现保险温度和理赔速度，及时为受灾客户办理理赔等手续，帮助受灾居民恢复生产生活。
通知要求在港中资银行加大金融服务力度，帮助受影响客户渡过难关。结合受影响客户的实际情况，酌情提供延迟还款等安排。相关银行机构要大力支持灾后恢复重建，满足防火救灾、生产运输、民生保障等企业信贷需求，依法合规高效办理信贷审批。
通知要求强化科技保障，畅通手机银行、网上银行、远程保险报案等线上服务渠道，线上线下相结合，提供安全便捷金融服务。要建立捐赠绿色通道，在符合监管要求的情况下，简化审核材料，方便广大企业和各界人士捐赠，确保捐赠资金零延时到账。
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