辽宁省东港市：锦旗跨两省 维权暖人心
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2026-02-09 21:32:35
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中国质量新闻网讯 一面锦旗跨辽吉，千里致谢显初心。近日，辽宁省东港市市场监管局孤山所的工作人员收到了一份来自吉林省吉林市消费者周女士的特殊快递——一面绣着“秉公执法为民意，勤政廉明讼公德”的鲜红锦旗。这份跨越数百公里的真挚谢意，不仅是对基层市场监管干部履职担当的高度认可，更是市场监管部门打破地域壁垒、以跨域维权赋能营商环境优化的生动实践。
2025年12月16日，孤山所接到来自吉林市的消费者周女士反映的诉求，由于消费者身处异地，协调难度较大。起初商家不同意消费者的诉求，经工作人员多次耐心沟通、反复调解并开展相关法律法规宣导，最终促使双方达成一致。这起跨省消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】得以妥善解决，消费者权益得到有效维护。
近年来，东港市市场监管局始终秉持“监管为民、服务惠民”理念，将跨区域消费纠纷化解作为优化营商环境的重要抓手，大幅降低消费者异地维权成本。同时引导经营者树立“诚信经营、全国一盘棋”的理念，从源头减少消费纠纷。（来源：辽宁省东港市市场监管局）
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