一部加密手机、一条专用通道、一句“有人陪”,社区如何成为防艾“最前哨”?
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2025-12-01 10:45:28
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(来源:上观新闻)

“被修脚刀划伤要不要检测?”某个周三下午的VCT(艾滋病自愿咨询检测)门诊,普陀区甘泉社区卫生服务中心的马春旭接到一个支吾的来电。当对方如约而至,她认出是辖区足浴店那位最不爱说话的女技师。这样的场景,是社区艾滋病防治工作的日常——既藏着感染者的隐秘不安,也记录着偏见被打破的细微瞬间。

12月1日是世界艾滋病日,但对社区防艾工作者而言,消除误解、守护生命的行动从无停歇。作为贴近群众的“最后一公里”,社区正用陪伴、信任与坚持,为艾滋病感染者点亮前行的光。

陪出来的勇气:从“不敢说”到“有人陪”

“就像晴天霹雳,他整个人都懵了。”谈及那个二十多岁的研究生患者,马春旭的语气仍带着惋惜。刚拿到心仪Offer的年轻人,在入职体检中被查出感染艾滋病,更让他崩溃的是如何向观念传统的父母坦白。

这不是个例。马春旭在防艾一线待了近十五年,她比谁都清楚,艾滋病带来的心理重压往往比身体病痛更难熬。为帮这个年轻人跨过高墙,她和同事们当起了“模拟家人”,一遍遍预演沟通场景:先铺垫“有重要的事要说”,再慢慢解释自己的“特殊情况”,最后明确说明“艾滋病是可控制的慢性病,规范治疗就能正常生活”。

情绪反复时,他们陪患者聊天鼓劲;话术生硬时,他们逐字逐句修正。终于,年轻人鼓起勇气先向母亲开口,意外的是,母爱战胜了偏见,母亲不仅接纳了孩子,还成了他按时服药的“监督员”。“再见到他时,整个人都舒展了,这就是陪伴的意义。”马春旭说,他们的工作从来都是“治病+治心”双线并行。

暖出来的信任:把隐私护在“安全区”里

“叮——”豫园街道社区卫生服务中心的邵医生(因采访对象要求而不公开全名)掏出一部专用手机,这部设有独立密码的手机,是他和辖区艾滋病患者的“秘密通道”,所有随访信息都加密存储,杜绝泄露风险。

隐私保护是建立信任的第一步。邵医生的诊室总在非高峰时段接待艾滋病患者,错开其他患者就诊时段。若对方仍有顾虑,他会亲自下楼引导走专用通道;沟通时尽量保持松弛,拉把椅子坐下像朋友般聊天。对于因工作或其他原因不便前来的患者,也会通过专用手机,在微信或电话上完成随访。“你把他们当普通人,他们才愿意跟你说实话。”这是他从事专职咨询管理工作的心得。

今年11月初,区疾控传来消息:一位患者失联,未按时到公卫中心治疗。电话不接、微信不回,邵医生立刻换了思路——以慢性病随访名义请居委会协助,很快核实患者已搬离原住址。接下来三天,他每天发一条暖心短信,终于等到回复:“回上海就续上治疗”。正是这份细致,让他管理的患者随访率始终保持高位。

磨出来的改变:从“藏手册”到“递卡片”

“就跟艾滋病患者握了个手,会不会被传染?”邵医生经常会接到类似的焦虑咨询,这让他深知,防艾宣传是场“持久战”。黄浦区豫园街道社区卫生服务中心早已搭建起“线上+线下”宣传网:微信公众号定期推送“艾滋病≠绝症”等科普文;家庭医生进社区时,会把各类知识点讲给居民听,呼吁公众消除对艾滋病病毒感染者的歧视,应当认识到日常接触,如握手、交谈、拥抱等,并不会导致艾滋病的传播。

而马春旭的经历,见证了观念转变的不易。起初去足浴店宣传,前台姑娘总把宣传册塞进储物柜最底层,生怕客人看到。直到那位女技师因修脚刀划伤求助,检测结果阴性后,事情才有了转机。没过多久,前台主动找到马春旭:“把检测预约卡都给我们吧。”回访时马春旭发现,这些卡片被裁成名片大小,和收费单一起整整齐齐夹在服务夹里,成了店里的“安全提示”。

他们有话说

邵医生:每当看到咨询者从恐惧到坦然,见证感染者重拾生活勇气,我深刻体会到这份工作的重量——我们传递的不只是检测结果和药物,更是生的希望与社会温度。防艾之路虽漫长,但每个被温暖的生命都在照亮前路。

马春旭:药物抑制病毒,但唯有信任与尊重才能治愈心灵。我们守护的不只是指标,更是每一个重获新生的希望。这份工作,是用专业搭建安全网,用陪伴照亮前行路。

原标题:《一部加密手机、一条专用通道、一句“有人陪”,社区如何成为防艾“最前哨”?》

栏目编辑:陆梓华

来源:作者:新民晚报 左妍 实习生 张依文

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