展厅工作人员一天巡视10个小时
创始人
2026-02-16 14:47:34
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今年春节，是首都博物馆从去年12月20日实行免预约后迎来的第一个春节。为应对假期大客流，首华物业首都博物馆项目部的200余名员工坚守岗位，全力保障场馆平稳运行，参观秩序井然，让市民游客能享受到贴心服务。
昨天上午8时，离开馆还有一个小时，物业各岗位工作人员已经陆续到岗。地下二层的楼控室内，工程部师傅王涛接班后，开始逐一检查楼控系统里各个展厅、库房的温湿度情况。“文物保护对环境要求高，需要恒温恒湿。按照馆方要求，冬天展厅温度得控制在20℃±2℃，相对湿度要保持在50%±5%之内。”他介绍，楼控系统需要24小时实时监测，一旦哪里温湿度偏离设定范围，必须第一时间通知相关区域人员处置。
方厅三层，展服部员工杨琳琳也早早到岗，巡查负责区域的卫生。9时许，游客陆续进入展厅，杨琳琳手持文明提示牌，开始来回巡视。“小朋友慢一点，这里灯光偏暗，小心磕碰”“您好，请勿触碰展柜，文明观展，谢谢您的配合”……杨琳琳随时关注着周围情况，及时对不文明行为进行提醒。“您好，请问镇馆之宝‘伯矩鬲’在哪儿？”“在方厅二层，出门下电梯再左拐就到。”面对这样的游客询问，杨琳琳总能脱口而出。在首博工作5年，她对展厅布局、展品位置、最新展览了如指掌。春节假期，首博延时开放至晚上7时，除去短暂休息，杨琳琳每天要站立、行走近10个小时。“假期客流大，我们更要坚守岗位，维持好秩序，服务好每一位游客。”杨琳琳笑着说。
本报记者 徐英波
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