汇丰与Mistral AI达成战略合作，生成式AI大范围嵌入银行业务流程
财联社12月1日讯（编辑 牛占林）当地时间周一，汇丰银行宣布与法国AI独角兽Mistral AI建立战略合作伙伴关系，将在全行范围内部署生成式人工智能工具，以加速流程自动化、提升运营效率并升级客户服务体验。
根据协议，汇丰将以自托管方式运行Mistral已商用的系列大模型及其后续迭代版本，将其自身的技术实力与Mistral的大模型构建能力相结合。
作为技术合作的一部分，汇丰将持续评估多种大模型能力。该行认为，利用Mistral的AI专长，可显著增强其内部工具，包括汇丰全球员工使用的一款AI生产力平台。
双方将合作开发覆盖多类任务的AI解决方案，包括金融分析、多语言翻译、风险评估以及个性化客户沟通等。
汇丰声称，这些工具能够显著减少员工在日常重复性工作上花费的时间，比如信贷和融资团队将能够更快速地处理复杂、文件量巨大的交易。
目前，汇丰已在全球范围内部署数百个AI应用场景，涵盖欺诈检测、交易监控、合规以及客户服务等。
该行预计，借助Mistral的大模型能力，创新周期将显著缩短，未来可更快推出AI驱动的增值功能。
在全球银行业竞相引入生成式AI之际，数据隐私与模型安全仍是监管与市场关注焦点。汇丰强调，将在其既有的负责任AI治理框架下部署Mistral的工具，以确保透明度和数据保护。
汇丰集团首席执行官Georges Elhedery表示：“与Mistral的合作是汇丰技术战略的重要一步，让我们能够进一步提升全行的AI能力。这一合作将为员工配备更强大的工具，帮助他们创新、简化日常工作，并腾出更多时间为客户创造价值。”
汇丰与Mistral的合作也是大型银行采用生成式AI工具的最新案例，显示出该技术在一向保守的行业中也在迅速普及。
此前，摩根大通已允许员工使用内部AI系统协助撰写绩效评估。去年，该行向员工推出了其内部版本的ChatGPT——LLM Suite，这是华尔街规模最大的AI应用之一。