山西省五台山景区：精细化服务为游客“暖心护航”_全局洞察

山西省五台山景区：精细化服务为游客“暖心护航”

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2026-02-23 10:22:55

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转自：山西日报

文 | 山西日报梁星月

2月21日，记者从五台山景区获悉，春节期间该景区迎来了客流高峰，面对蜂拥而至的游客与激增的车辆，景区提前部署、科学应对，以精细化管理与有温度的便民服务，全力营造安心、放心、舒心、开心的春节出游环境，让游客在浓浓年味中感受温暖与秩序。

针对假期人流、车流集中出行特点，五台山景区采取“志愿护航科学引导”双重保障模式，公安交警与青年志愿者团队高效协同，在游客中心检票口、主要交通路口等关键节点，全天候开展文明引导、路线咨询与停车规范指引，有效缓解重点区域人流压力，提升道路通行效率，为游客顺畅入园、有序游览打下坚实基础。五台山晋旅运通公交公司加密公交班次，增配100余辆调度车辆，确保重点线路运力充足，游客随到随走、及时疏运。

“五台山不仅风景美，秩序也好，年味特别浓。”来自太原的游客万女士带着家人来到景区，她对景区的便利服务赞不绝口，“通过公众号预约非常方便，景区内的免费公交几乎随到随走，全天运行，比开车还方便。为五台山点赞！”

在核心景区步道沿线，多个“志愿服务点”成为寒日里一道暖心风景线。热水、暖宝宝、应急药品、旅游咨询等贴心服务一应俱全，为游客送去触手可及的温暖与关怀。同时，景区环卫部门全面推行“网格化动态保洁”机制，重点区域实行分段承包、专人值守，春节期间增配临时保洁人员30余名，并加强巡查巡检频次，确保景区环境始终整洁宜人。

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