（来源：中华工商时报）

转自：中华工商时报

    广西壮族自治区北海市工商联紧紧围绕“两个健康”工作主题，从夯实民企权益保障机制、打造高效投诉服务平台、推动法治服务提质增效等方面，积极探索促进民营企业法律维权工作路径，形成“工商联动·法护民企”工作品牌，促进该市民营经济高质量发展。

    夯实民企权益保障机制

    “工商联是党和政府联系民营经济人士的桥梁纽带，是政府管理和服务民营经济的助手。我们积极探索‘工商联+’的可能性，不断筑牢民企权益保障根基。”北海市政协副主席、市工商联主席曾作琴表示，市工商联积极联合当地公检法司等多部门及商会，以召开座谈会、结对共建、成立调解组织等方式，切实帮助民企维护合法权益。

    深化“工商联+司法”联动。北海市工商联与公检法司建立系统性、一体化联动机制，联合举办“检察护企”“以法护企·共话发展”座谈会，23个涉法事项获得检察院、法院的办理答复、关切。与市司法局等5部门共同组建企业法律服务配送中心，为企业提供“一站式”法律服务。

    创新“工商联+律所”服务。北海市工商联推动全市25家律师事务所与各县区工商联、53家商会结对共建，实现市县法律服务全覆盖。举办法务培训104场次，持续提升民营企业家法治素养。

    完善“工商联+商会”网络。北海市工商联依托“商人纠纷商会解”，引导10家商会新成立16家商会调解组织，促进涉企矛盾风险化解在商会、解决在萌芽，使商会调解成为化解矛盾的“金钥匙”。

    建立高效投诉服务平台

    2025年8月4日，北海市工商联通过官方微信公众号发布《北海市民营企业投诉中心关于2025年8月“主席接待日”通告》，5名企业家报名后如期到达现场。

    据介绍，北海市工商联“主席接待日”活动，由市工商联主席和驻会副主席于每月的固定时间在投诉中心现场轮流值守，与投诉企业面对面沟通。该活动已累计开展27次活动，受理38家企业44个投诉事项，办结率100%。

    北海市工商联执委、北海市贵州商会会长、北海宏德洗涤服务有限公司董事长王红表示，“主席接待日”活动深受商会企业好评，大家称其是政企沟通“直通车”，从“多头跑”到“面对面”，问题解决快、服务暖，既解难题又增信心，让企业倍感贴心。

    除了“主席接待日”，北海市工商联还有“律师服务日”“经营主体反映问题接待日”“企业家日”等多元活动，进一步完善了投诉服务平台。

    在“律师服务日”活动中，北海市工商联围绕民营企业反映的法律问题，组织专业律师“一对一”提供免费法律咨询，提出法律建议。该项活动累计开展33期，为237家次企业提供精准服务。

    为帮助有需求的企业与相关职能部门面对面交流，北海市工商联还适时举办“经营主体反映问题接待日”“企业家日”等主题活动，共同推动企业难题面对面高效解决。

    “我们还建立了‘受理—转办—反馈—监督—复盘’全链条工作机制。”北海市委统战部副部长、市工商联党组书记刘永康表示，健全投诉办理闭环机制，实行投诉事项清单管理、动态跟踪、限时办结，并对已办结投诉事项进行回访，有利于优化服务质量，增强企业信任感，提振发展信心。

    推动法治服务提质增效

    为推动法治服务提质增效，北海市工商联明确数字、培训、案例、文化等方向精准赋能，获得企业家广泛好评。

    数字赋能方面，北海市工商联发挥联动机制作用，开发“珠城法律服务”“北海12345”“北海营商”等法律维权微信小程序。接入“深度搜索”智能助手，合浦县司法局微信公众号提供全天候法律咨询在线服务。

    培训赋能方面，紧扣企业全生命周期法治需求，构建“分层分类+实战导向”培训体系，开展实务培训105场次，促进企业将法治意识转化为合规经营的内生动力。

    北海市工商联副主席、广西北海精一电力器材有限责任公司董事长耿晓梅表示，民营经济促进法中关于保障民营企业平等获取生产要素的条款，作为专业生产混凝土电杆及混凝土预制构件产品商，看到了原材料供应和市场准入的更多机会。坚信我们将在更公平、更优质的营商环境中蓬勃发展，为电力及混凝土制品行业贡献更多力量。

    文化赋能方面，着力推进清廉民企、法治民企、诚信民企一体化建设，发布诚信经营、清廉建设等系列倡议，引导企业将法治理念融入企业文化建设，促进形成“以文润企、以法护企”的生态闭环。

    从“工商联+”桥梁的夯实到多元活动的常态化开展，再到法治服务的精准赋能，北海市工商联以务实举措织密民营企业法律维权服务网，让“工商联动·法护民企”的品牌底色愈发鲜亮。这一系列探索不仅有效解决了企业的急难愁盼问题，更在政企之间架起了一座“连心桥”，为民营经济高质量发展注入了强劲的法治动能。

    下一步，北海市工商联将持续深化联动机制、拓展服务平台、创新赋能路径，努力打造更多可复制、可推广的法律维权服务。