新春佳节是中华儿女阖家团圆、共叙天伦的温馨时刻。当万家灯火点亮首都夜空，当庙会人流涌动、高铁飞驰、云端拜年成为新年俗，一张高速、稳定、智能的通信网，已成为新时代“年味”不可或缺的数字底座。

　　作为首都信息通信领域的国家队和主力军，北京移动坚决扛起政治责任，2025年12月便成立春节通信保障专项小组，制定全场景保障方案，坚持“早部署、强协同、精施策、快响应”，针对春节期间人流密集特点，聚焦文旅热点、交通枢纽等重点区域和关键场所，进行通信服务保障，确保用户能享受到稳定、高速、便捷的通信服务。提前对火车站、庙会等70个热门区域的3.5万个重点小区并进行重点监控，完成全量网络容量扩容和设施的隐患排查；在北京西站、首都机场、大兴机场等交通枢纽，新增小区28个，架设15辆应急通信车，进行网络测试4700余公里；在地坛、龙潭湖、厂甸等庙会和热门景点，新增小区48个，优化参数3500余条；完成4500余个基站、1.8万套网元等设施设备的健康巡检，实现隐患全部整改，为首都人民过一个平安、祥和、畅联的新春佳节筑牢通信防线。

　　网络保障也实现了智慧赋能。北京移动菜市口网络监控大厅指挥调度室的值班长娄榭介绍：“我们现在通过各种数智手段生成保障指标，大大减轻了值班人员的压力，提高了各项指标监测的准确性。我刚上班的2009年，仅一张2G网络就需要20多人来监控。如今网络规模已经扩大数倍，涵盖了2G到5G、网络云、宽带和专线等各种网络场景，但监控调度的人员却压缩了近50％。”

　　值得一提的是，北京移动首次将数字孪生技术运用到春运保障中。今年春运进出京客流预计达1.1亿人次，创历史新高，北京移动为重点火车站及7条高铁线路全链路建模，对1400余个重点无线小区实行全景监控，并构建分钟级用户感知保障体系，保障了旅客在高铁上畅享稳定高速的5G网络。

　　春节期间，北京移动平谷营业厅内红灯笼高挂、福字映红，处处洋溢着喜庆氛围。工作人员随时为来到营业厅办理业务的老年用户耐心讲解智慧家庭设备使用技巧，手把手指导操作流程，将便民服务的温度传递到指尖。据悉，北京移动232家营业厅坚守春节假期“服务不打烊”承诺，为客户推出专属便民服务，从网络调试到设备讲解，用专业与耐心筑牢通信防线，守护万家团圆。

　　另据北京移动相关负责人介绍，春节期间，在岗位坚持值守的员工有3000多人次，他们中有连续十年值守除夕的“老通信”，也有刚入职就主动请缨的“新力量”。

　　2月3日凌晨1时，北京移动网络工程师赵征和同事在北京西站北广场完成了应急通信车架设，正式开始了北京西站的春节应急通信车保障工作。赵征说：“不能陪伴在家人身边多少有点遗憾，但能够为首都春节期间的网络畅通贡献自己的一份力量，是我们义不容辞的责任，更是一份值得自豪的荣耀。”

　　北京移动云网中心的娄榭负责网络运行的监测工作，正月初一值班的他已经对重要年节一线值守习以为常：“今年我们中心在现场和远程值班的同事有400多人次。春节期间的保障值守对每个一线监控人员来说都是家常便饭，虽然不能阖家团圆，但舍弃对‘小家’的陪伴来换取‘大家’春节期间网络的平稳畅通，也是我们最大的欣慰和快乐。”

　　春节是辞旧迎新的时刻，更是奋进出发的起点。北京移动将持续夯实首都新型数字基础设施，加速推进5G-A、算力网络、人工智能深度融合，为北京建设全球数字经济标杆城市注入澎湃动能。