大年初一一大早,药王山景区山门准时开启。门口排起的队伍缓缓向前移动,工作人员在人群中引导秩序。入口处,几位刚下高铁的游客正出示车票——凭3日内西延高铁票可免门票入园,这是景区今年推出的惠民政策之一。
春节假期结束后,景区统计数据显示:9天共接待游客8.64万人次,同比增长18.36%;门票收入64.8万元,同比增长31.12%;旅游综合收入3567万元,同比增长22.18%。三组数字,勾勒出这个春节药王山文旅消费的基本面。
沿着山道向上,祈福廊架上挂满了红色的祈福牌。今年是马年,景区围绕生肖文化设置了“马上封侯”祈福点,属马游客可以领取马年限定款祈福牌,加盖“封侯印”后悬挂。工作人员介绍,春节期间祈福点每天都有游客排队等候。药王大殿内,每天固定时段举行“大医精诚”诵读祈福仪式,撞响福钟九响,寓意“长长久久”。不少游客会选择在这个时间段进入大殿,参与仪式或在殿前拍照留念。
孙思邈纪念馆是游客较为集中的区域之一。馆内推出了8项参与性活动,包括打卡集章、制作中草药书签、拓印体验、养生功法互动等。志愿者在现场指导孩子辨认甘草、陈皮、薄荷等药材,并协助完成书签制作。工作人员介绍,这些活动每天参与人数都在千人以上,尤其受亲子家庭欢迎。此外,景区还设置了28个寻宝打卡点,游客集齐印章可兑换马年主题文创礼品——这个活动在年轻游客群体中颇有人气。
山下的药王文化广场,年味市集从早开到晚。咸汤面、窝窝面等本地小吃的摊位前,不时有游客驻足。糖葫芦摊位的工作人员不间断地免费发放,据景区统计春节期间共送出了上万支糖葫芦。同时,每天上午入园的游客还能领到寓意吉祥的“福包”。
据了解,春节客源以亲子家庭、高铁游客和周边市民为主。西延高铁开通后,从西安到铜川的时间大幅缩短,高铁游客占比明显提升。为此,景区在高铁站设置了咨询服务点,并安排了接驳车辆。工作人员介绍,节前两个月就启动了活动方案制定,提前开展了全员岗位练兵和应急演练,并对设施设备进行了拉网式排查,共整改隐患23项。
在服务保障方面,景区在主要节点设置了爱心服务岗,提供热水饮用、热水洗手等基础便民服务。据统计,春节期间景区游客满意度达95%以上。针对客流高峰日,景区通过分流引导、增加临时售票窗口等方式维持游览秩序,未发生重大游客滞留事件。
这个春节,药王山景区交出的账本是:8.64万人次游览、64.8万元门票收入、3567万元综合收入,三项主要指标均实现两位数增长。账本的背后,是万支免费糖葫芦的送出,是23项隐患的排查整改,也是高满意度背后的服务保障投入。据悉,春节假期只是一个开始,景区还将围绕春季旅游、中医药康养等主题推出系列活动。