基层医疗审批“一件事”：办事环节压减75%

市北区将过去需要依次完成的多个事项打包成“服务套餐”，推动整体办理时限大幅压缩

“真是太快了！以前要分头跑好几趟的业务，现在一次就全部搞定，节省了大量时间和精力。”日前，市北区大港军康社区卫生服务中心江女士到市北区行政审批服务局领证时，难掩喜悦之情。当天，她顺利领取了医疗机构执业许可证和民非证，成为社区卫生服务机构“一件事”集成改革的首批受益者之一。

得益于该项集成改革，大港军康社区卫生服务中心等多家机构率先体验到了“市北审批”的新速度。过去，开办一家社区卫生服务机构或办理变更登记，需要依次完成医疗机构执业登记、民办非企业单位登记、医师护士执业注册、放射诊疗许可等多个事项，环节多、材料杂、耗时长。如今，市北区行政审批服务局通过整合重塑办事流程、精简申报材料，联合区卫生健康局推出“一件事”集成办服务套餐，将办事环节压减75%，整体办理时限从法定的105个工作日大幅压缩至最短10个工作日，基层医疗审批驶入“快车道”。

“我们以‘精度’和‘温度’为导向，全面升级社区卫生服务机构‘一件事’服务模式。”市北区行政审批服务局相关负责人介绍，线上，市北区推广应用“医疗机构电子化注册信息系统”“智审慧办”等平台，实现证照信息在线流转与并联审批；针对高频场景制定白话版“1+4”类场景流程图，同步推出“场景式”二维码矩阵，企业“扫码”即可获取定制化“智能办事指南”。线下，依托综合服务窗口，集成全链条服务，通过“一窗受理”让群众彻底告别往返奔波，切实体验“最多跑一次”的便捷高效。

为确保改革红利有效释放，市北区行政审批服务局还开展精准培训与全程辅导，陆续组织多期线上“直播小课堂”和线下“批前辅导班”，系统讲解“一件事”的政策要点、办理流程与材料规范，帮助经办人员快速掌握核心技能。针对实际操作中遇到的疑难问题与特殊需求，提供“一对一”个性化辅导与材料预审服务，精准化解申报瓶颈，推动审批服务从“能办”向“好办、快办”升级，全面提升企业办事满意度和获得感。

改革的终点不是“审批准结”，而是“服务到位”。为巩固改革成效，市北区行政审批服务局与区卫生健康局建立审管联动机制，整合现场勘验与专家评审环节，对符合条件的机构推行“联合勘验”，最大限度减少对机构正常运营的干扰。对于民非单位登记表等材料，由卫健部门在现场勘验时统一收取，后续通过内部流转至审批部门，实现“一次收取、内部流转、结果共享”，让企业享受到更有温度的服务体验。（青岛日报/观海新闻记者 余瑞新 通讯员 张予宁）

责任编辑：孙源熙