北京市丰台区市场监管局长辛店街道所电梯噪音扰民化解实录
中国质量新闻网讯 北京市丰台区市场监管局长辛店街道所坚持“民有所呼、我有所应”，将“丰铃行动”要求落实到具体工作中，近日成功解决了一件电梯噪音扰民诉求。
夜深人静，正是酣睡之时，家住区长馨园小区的张先生被自家单元楼里的电梯“吵”得难以入睡。他测量发现电梯噪音峰值高达80分贝，于是拨打12345市民热线，希望通过更换电梯抱闸、调节运行速度、加装减震垫彻底解决噪音问题。
执法人员立即赶赴现场核查。据了解，长馨园小区电梯投用时间较长，设备老化现象普遍。张先生居住在顶楼，距离电梯机房较近，因此对噪音的感受更为直接和强烈。
面对张先生的诉求，执法人员联合专业维保人员对电梯运行状况进行了全面“体检”。经过综合研判，执法人员发现张先生提出的部分方案存在潜在风险：该小区楼层高达15层，若调节电梯运行速度来降低噪音，势必会降低运行效率，招致其他赶时间业主的投诉；而在机房墙面与钢筋连接处加装减震垫，虽然能减震，但可能破坏机房结构的耐火完整性，埋下消防安全隐患。在“居住舒适度”与“公共安全性”的权衡中，执法人员确立了以“更换抱闸”为核心的降噪方案，这一方案既精准直击噪音源头，又最大程度保障了电梯的运行安全和效率。
由于该小区电梯型号较为老旧，市场上适配的配件紧缺。执法人员积极协调物业公司先行出资采购，第一次购买的抱闸因尺寸不匹配无法安装。在执法人员的督促下，物业与厂家反复沟通，最终重新寻找到适配型号，成功完成了更换作业。经过专业测试，电梯噪音峰值强度及噪音实际响度明显降低，消除了对张先生夜间休息的影响。
一场电梯噪音引发的“拉锯战”，最终在科学决策与多方协调下平稳收场。从“民呼我应”到“科学解忧”，长辛店街道市场监管所把“丰铃先锋”写进了居民夜夜安眠的日常，在“静”与“安”之间，找到了那把最稳的平衡尺。（来源：丰台市场监管）