直抵人心的“窗”
创始人
2026-03-05 07:12:38
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“请问酒店停车场添设顶棚，如何办理手续？”2月27日，黄先生带着这个问题，匆匆走进海沧区行政中心。
接待他的工作人员随即展开专业问询：“目前停车场高度多高？是否要接入光缆？”在详细了解企业诉求后，工作人员指导黄先生拟定具体方案。黄先生高兴地说：“有难题，找‘进不了窗口’就对了！”
2022年，海沧区在全市率先设立企业“进不了窗口”事项综合服务中心（以下简称“中心”），着力打通服务企业的“最后一公里”。海沧区主要领导担任中心工作领导小组组长，每月主持召开“服务企业接待日”活动。
2026年1月，中心创新推出的房屋安全核验新模式，入选为“窗外”事务协调服务典型案例，在全市复制推广。
这一模式的诞生，源于一次对企业痛点的精准回应。
厦门法拉电子股份有限公司在申请增建连廊和电梯时，被告知需提供原厂房的房屋安全鉴定报告。可流程不仅需耗时数周，还需支付一笔不小的鉴定费。中心工作人员主动下沉一线，实地调研项目情况。随后，中心创新推出“土木建筑学会专家论证+建设部门书面意见”核验模式，精准破解审批难题。
“对企业而言，‘进得了窗口’的事都不是事，‘进不了窗口’的事才是事。”秉持这一理念，中心在解决个案的基础上，深入梳理同类企业难题，推动从“个案突破”到“类案规范”的升级。如今海沧区已有更多企业享受到房屋核验新模式带来的便利。
中心成立以来，累计受理企业“进不了窗口”诉求事项1958件，办结率达96.5%。“到海沧发展”正成为越来越多企业的选择。
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