建行城北支行志愿者向市民发放小礼品。西海新闻记者 邓建青 摄

西海新闻记者 吴予琴

3月春风暖，志愿正当时。3月5日，第63个“学雷锋纪念日”，由西海都市报社联合西宁市各单位及社会各界爱心团队共同发起的“学习雷锋好榜样”大型公益活动，在城北区朝阳公园举行。践行“金融为民”的初心使命，中国建设银行青海省分行团委（以下简称“建行青海省分行团委”）联合建行西宁城北支行团总支主动加入志愿服务队伍，把金融知识带到市民身边，用实际行动传承和践行雷锋精神。

当日13时许，活动现场人头攒动，各类志愿服务有序开展。建行西宁城北支行的志愿服务点位前，支行团支部书记祁正梅正与“张富清金融服务队”队员张佳玥一同拿着建行金融消保知识宣传彩页，向过往市民讲解实用金融知识，开展知识问答，向参与活动的市民和志愿者发放小礼品。

“阿姨您看，现在社保卡在手机上就能申领，不用专门跑银行排队。打开青海人社通App，点击‘我要办’就能看到社保卡申领选项啦。”拿着社保卡线上申领宣传单，祁正梅正耐心地给几位老人讲解操作步骤。一旁，张佳玥则拿着另一沓彩页，专门给路过的市民普及防范金融诈骗的知识：“叔叔，要是有人打电话说您中奖了，让先交钱，千万别信，拿不准主意就来银行问问我们。”现场人来人往，支行志愿者身上的红绶带格外显眼。这种面对面、拉家常的方式，不仅帮市民守好了“钱袋子”，也让学雷锋活动接了地气。

这并不是建行城北支行今年第一次开展志愿公益活动。趁着活动间隙，祁正梅聊起了过年前的一次暖心经历。今年2月，建行城北支行团总支携手青海西暖新能源设备有限公司组成公益志愿服务队，前往海东市循化撒拉族自治县社会福利中心，开展“金融向善 银企同心”主题慰问活动，专程去看望那里的老人。青年志愿者身着统一服装，分组走进老人房间开展“一对一”贴心服务。在002号房间，志愿者与老人促膝交谈，详细询问老人的身体状况、日常起居和生活需求，用陪伴和关心让老人们感受到温暖。除了暖心慰问，建行城北支行还聚焦福利中心的实际情况，联合爱心企业为中心捐赠并安装了新一代空气源热泵供暖设备，为老人们冬季供暖提供了保障。

“那天的场景我现在还记得很清楚。”祁正梅回忆。在福利中心院区，志愿者与技术人员分工协作，有的卸设备箱，有的检查配件、现场勘验安装方案。绿色低碳的供暖设备为福利中心升级了养老硬件设施，让老人在寒冬里也住得暖心、安心、舒心。

这次公益行，是建行西宁城北支行团总支“金融+公益”模式的一次生动实践。活动不仅送去了物资和设备，更把陪伴、尊重和金融温度送到基层民生一线，推动金融服务从柜台走向床头、从城市覆盖乡村、从业务办理延伸到民生服务。

长期以来，建行青海省分行始终把消费者权益保护和金融知识普及作为重点工作，持续开展常态化、接地气的宣传服务。聚焦老年群体、新市民、农牧区群众等重点人群，分行针对性开展金融知识宣讲，推出适老化服务举措，通过简化流程、大字版资料、上门服务等方式，方便老年人办理业务。同时，依托线上线下多种渠道，建行青海省分行将反诈知识、社保卡使用、个人征信保护等内容，送进社区、乡村、校园和企业，不断提升群众金融安全意识和风险防范能力。

如今，建行青海省分行所有网点都成了“消保阵地”，ATM机旁贴有防诈骗提示，电子海报机循环播放案例。分行还发挥“劳动者港湾”“金融知识宣传专区”便捷服务作用，邀请社区居民、户外劳动者、执勤民警等开展微沙龙活动，为户外工作者送上贴心服务。分行将金融教育基地与投教基地深度融合，持续推进金融教育基地申设及迭代升级工作，突出属地金融教育工作成效及特色，服务地方监管部门做好集中化宣传。

“学习雷锋精神,不是只在每年3月5日。从柜台里的业务办理，到街头巷尾的知识宣讲，未来的每一天，我们都会坚守金融为民初心，把金融服务融入民生小事，让金融服务更有温度、更贴民心。”祁正梅说。