3月5日早上9点，春雨微凉。甘泉路街道新长小区，甘泉社区家庭互助养老志愿服务队的志愿者刘剑华和穆建华敲开了居民邵延芳的家门。接过医保卡，她们仔细核对起药品清单：“他要多配一个氯霉素眼药水，还有螺内酯片和滴鼻液。”

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志愿者为居民代配药

确认无误后，两位志愿者撑着伞，冒雨向医院走去。挂号、开药、取药，这条通往医院的路，她们已经记不清走过多少回。

邵老伯父子是新长小区的老居民，老伯年事已高，心脏装了三根支架。儿子邵延芳是视障人士，2018年，又不幸确诊为肠癌中晚期。就在父子俩陷入困境的时候，志愿者们伸出了援手。“单是化疗就八次，吃中药两年多，前前后后加起来三年多，差不多一个星期两三次，都是他们陪我去看病配药。”邵延芳感动地说，“长海医院很远，有的志愿者年纪比我还大，有的跟我差不多，但他们风雨无阻。”

邵延芳病情稳定后，志愿者们也依然关心着他们，买菜、陪诊、简单的家务……只要邵老伯父子一个电话，他们就立刻出现。“就像自己人一样。”邵延芳说，“从精神角度、情感角度，我们都是有缺失的，再加上身体的病痛。但在这个小区，我们一点都不觉得孤独，我们没有被遗忘。”

对于这样的付出，志愿者刘剑华的想法很简单：“我觉得我为别人做点好事，有成就感。”穆建华则说：“我们的帮助能让他们方便不少，我们就觉得很开心。”

同一时间，志愿服务队队长钱建芳和志愿者程玉梅在菜场里精挑细选——两根茭白、两个番茄，还有百岁老人高杏月最爱的蚕豆。“今天给她做个油焖茭白，炒个蚕豆，她就好这一口。”钱建芳笑着说。

走进高杏月家中，不大的厨房立刻热闹起来。钱建芳剥蚕豆，程玉梅洗切烹炒，不一会儿，一碗油焖茭白热气腾腾地出锅。另一组志愿者也正好送来了高阿姨心心念念的白馒头。“高阿姨闻一下！”老人凑近装着油焖茭白的碗嗅了嗅，脸上绽开笑容：“很香的！谢谢你们那么关心我。”

炒菜不放葱、不放味精、爱吃甜口，阿婆独特的口味，志愿者们早已烂熟于心。在阿婆家，他们带来的不仅是可口的饭菜，更是那份让老人不再孤单的热闹。

2012年，时任居民区党总支书记的钱建芳牵头成立了“为老服务专管队”，2015年，专管队更名为甘泉社区家庭互助养老志愿服务队。说起团队建立的初衷，钱建芳的想法很朴素，“我们就在隔壁，就在这个小区，老人发生意外，我们志愿者跑得快，比家属离得近，什么事都能赶在第一线。”

志愿者给老人买了新鲜蔬菜

十四年来，甘泉社区家庭互助养老志愿服务队从最初的20人发展到30人，定点服务社区里50名80周岁以上的独居老人和困难老人。为了让老人随时能找到人，志愿者们还制作了爱心卡，承诺24小时开机，有求必应、有难必帮。

“志愿者靠培训，也靠精神激励。”钱建芳说，“我们有个微信群，只要你参与了服务，把照片发在群里，大家就会点赞鼓励，这就是一种共勉。在精神上我们有了支撑，也感受到了大家的认可。现在我们服务他人，就是希望老了以后，也有人来为我们服务。这就是一种传承。”

在甘泉路街道积极推动下，互助养老正成为社区治理的重要抓手。在推动邻里互助的同时，街道通过整合社区资源，打造“15分钟养老服务圈”，让老人们在家门口就能享受到多样化的服务。同时，随着家门口服务站建设、“物业+养老”模式落地、专业的养老服务机构下沉，社区老人在家就能享受到助餐、助浴、康复护理等专业化服务。这些与志愿者服务形成互补，共同织密社区养老保障网。“现在，老人的生活越来越有保障了。我们的志愿服务团队也越来越壮大。”钱建芳欣慰地说。

记者：易雯

编辑：戴琳