AI不是对手，是帮手
45岁的快递员王师傅在北京已从业8年，如今却因行业竞争日益激烈、技术替代趋势凸显，对自己的职业前景感到焦虑。
“王师傅的困惑，正是千万新业态劳动者的缩影。”全国政协委员、对外经济贸易大学保险学院副院长孙洁在深入一线调研后，对此有着直观的感受，并积极为新业态劳动者转型赋能、稳定就业建言献策。
孙洁调研发现，当前物流行业中，无人快递车、智能分拣线等已广泛应用，快递驿站陷入“增量不增收”的困境，大量快递员、外卖员等新业态劳动者技能单一、职业通道狭窄，职业安全感不足。“曾经‘稳定的饭碗’，正变得越来越脆弱。”孙洁说。
“快递行业的转型不应是淘汰，而应是双向升级。”孙洁表示，科技进步将推动行业职业结构重塑，标准化、重复性岗位会逐步被无人设备替代，但复杂场景服务、人机协同等新型岗位将持续涌现。“真正面临淘汰的是‘纯跑腿型’从业者，拥有复合型技能才能站稳脚跟。关键在于践行‘投资于人’的理念，让劳动者在技术变革中不掉队、有奔头。”孙洁说。
第九次全国职工队伍状况调查显示，我国新业态劳动者已超过8400万人。针对他们的转型难题，孙洁提出三点建议：一是树立“发展型保护”导向，推动政策重心从“保岗位”向“强能力”转变，增设就业政策的发展型指标；二是引导优势企业开放实训资源，联合职业院校建立培训基地，例如京东现代骑手学院，为从业者提供技能培训与岗位衔接服务；三是健全政策支持体系，激励企业参与人才培养，完善灵活就业人员社保衔接政策，构建技能档案账户。
在孙洁看来，技术进步的意义在于赋能劳动者，实现人与技术共同发展。“顺丰部分快递员通过‘丰声学院’培训转型为服务岗位的实践，为新业态劳动者转型提供了可借鉴的路径。”孙洁介绍说，这些培训包括掌握无人机操作与智能设备运维等技能。
“AI不是抢饭碗的对手，而是升级能力的帮手。”孙洁表示，政策、企业与从业者协同发力，必将赋能新业态劳动者在科技浪潮中找到属于自己的“新赛道”与“新饭碗”。
记者：赵莹莹
文字编辑：舒迪
新媒体编辑：洪琳
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