邮储银行昆明市分行多举措守护群众“钱袋子”
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2026-03-13 06:41:21
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本报讯 记者何文静报道 近日，邮储银行昆明市分行以“金融为民”为导向，组织辖内多家网点，通过社区共建、厅堂宣讲、外拓宣传等形式，普及反假货币、反电信诈骗知识，升级现金便民服务，优化零钞、新钞、残损币兑换流程，切实提升金融服务质效，守护人民群众“钱袋子”。
丽水雅苑营业所联合社区开展“反假货币、反电信诈骗”主题宣传，通过案例讲解、互动问答，将识假防诈知识送到居民家门口。虹山营业所把金融课堂搬进小区，以“听、摸、辨、看”直观教学，让居民轻松掌握识假辨假技能。贴心实用的服务，拉近了银行与群众的距离，赢得广泛好评。
聚焦群众现金使用“急难愁盼”，邮储银行昆明市分行营业部及北京路、西山区、盘龙区、五华区等支行营业部，龙翔街、北教场等营业所，全面升级现金服务。一方面强化反假货币宣传，提升公众防范能力；另一方面落实现金服务优化政策，围绕反假币、现金支付、零钞兑换、新钞兑换、残损币兑换五大核心，畅通现金流通渠道。
此外，各网点还专设“零钞兑换窗口”和“残损币兑换窗口”，规范高效办理兑换业务，切实解决群众“兑换难、兑换烦”问题，以精细化服务提升客户体验。
各网点还以厅堂为主阵地，工作人员化身“金融卫士”，通过发放宣传折页、一对一讲解等方式，普及反假币、防诈骗、现金服务等知识。昆明农贸路营业所依托窗口与厅堂资源，在普及假币识别技巧的同时，保障小面额现金供应、规范残损币回收，维护人民币信誉。
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