全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
在“3·15国际消费者权益日”来临之际,为进一步营造清朗有序的金融市场环境,切实提升金融消费者的风险防范意识与自我保护能力,河北银行青岛分行于近日全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。
本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题,一方面集中宣传金融行业依托数字化、科技化手段为民办实事的亮点举措,展现金融服务的温度与效率；另一方面重点加强金融网络乱象风险提示,针对侵害消费者权益的各类行为开展精准科普,帮助社会公众筑牢风险防线。
在网点宣传方面,该行辖内所有营业网点均在厅堂公众宣传服务区统一摆放宣传画册、折页等物料,内容覆盖消费者八项基本权益、防范网络电信诈骗、理性投资等实用知识。同时,通过电视屏等电子渠道滚动展示宣传内容与活动口号,在显著位置公示投诉渠道及受理流程,工作人员主动向客户讲解金融知识,指导消费者识别金融风险、掌握维权方法。
在线上宣传方面,该行积极创新传播形式,依托直播、短视频等多元化载体,在日常直播活动时,提醒提示消费者防范金融网络营销套路和侵害,通过即时解答消费者线上提出疑问,用通俗易懂的语言解读典型案例,提升消费者对金融陷阱的辨别能力。该行还将通过官方微信公众号、视频号等平台推送系列科普内容,扩大宣传覆盖面与影响力。
该行经营范围目前覆盖市内四区及胶州、莱西、平度县域,各经营机构根据网点地域优势,通过进社区、进商圈、进企业等不同场景,现场讲解、案例剖析、互动问答等形式开展宣传,让消费者近距离了解金融消费者权益保护知识。
下一步,河北银行青岛分行将持续深化“3·15”宣传成效,把金融消费者权益保护工作融入日常经营全流程,通过常态化、精准化的宣传教育,切实守护好人民群众的利益,为构建安全、健康、清朗的金融生态贡献力量。