国铁昆明局在156趟列车上配置5000个“爱心便民凳”,免费提供给无座旅客
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2026-03-14 12:48:09
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澎湃新闻从中国铁路昆明局集团有限公司(以下简称“国铁昆明局”)获悉,刚刚过去的2026年春运,国铁昆明局累计发送旅客1540.2万人次,同比增长3.7%,其中发送省际直通旅客299.4万人次、省内发送1240.8万人次,为推动区域经济交流、旅游发展及人员往来注入了强劲动力。

2026年春运是国家“十五五”开局的首个春运,面对探亲、务工、旅游和学生客流叠加且持续时间长的实际,国铁昆明局深入分析旅客出行规律,动态优化调整旅客列车开行方案,采取基本方案、应急方案、夜间动车组方案梯次投放运力的措施,实现运力精准供给。其中,节前日均开行客车460列,投入运能46.5万座;春节假期日均开行客车470列,投入运能47.5万座;节后日均开行客车472列,投入运能超47.5万座。

运力投放上,国铁昆明局精准对接不同出行需求,加开贵阳北、重庆西、成都东、大理、丽江、西双版纳等方向夜间动车临客39列,着力满足旅客个性化出行需求;跨省运输方面,新增昆明南至汕头、广州白云,大理至珠海,昆明至六盘水,磨憨至成都南等方向直达动车,首次实现广东惠州、汕头等城市动车覆盖;普速客车方面,开行宣威至保山、保山至丽江、丽江至西双版纳等“环云南”旅游专线普速客车6列,进一步扩大普速列车夕发朝至开行范围。

为提升旅客出行体验,国铁昆明局推出14项便民利民举措。大力推广静音车厢服务,涵盖128列“D”字头、“G”字头动车组列车;实现全局车站免费充电设施全覆盖;将“轻装行”行李寄送服务扩大至10个车站,遗失物品寄递服务范围扩大至9个车站,新增高铁宠物托运列车4趟;新购5000个“爱心便民凳”,配置在156趟客流量较大的旅客列车上,免费提供给无座旅客使用。

同时,国铁昆明局引入智能服务装备,在昆明站服务中心上线检票口自助查询PV屏,旅客刷证即可快速查询检票口、车次、座席等乘车信息,让出行更便捷省心。针对重点旅客出行需求,国铁昆明局在昆明、大理、西双版纳、红河等地15个主要客运车站的验证、安检、检票等关键位置,专门设置绿色通道,为临近开车的急客及老幼病残孕等重点旅客提供优先通行服务。

面对节后务工人员返岗客流剧增的实际,国铁昆明局加大运力投入,开行前往上海、广州等方向的务工列车。为提升团体务工人员出行效率,国铁采取个性化售票服务模式,包括包车厢、包列车等,并优化了检票组织流程,提升了运输效率。在12306手机客户端推出了“务工人员预约购票”服务,进一步简化了务工人员购票流程,使返岗之路更加便捷高效。

此外,国铁昆明局加强与省、市交通厅(局)及公路、民航等部门的对接,充分发挥路地联动作用,细化与地方交通单位的应急联系方式,有效畅通旅客出行“最后一公里”,让旅客出行更便捷。

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