阳春三月，青海大地万物复苏，一年一度的“3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”临近，全省再次掀起金融消保宣传热潮。近年来，交通银行青海省分行深入践行“金融为民”和“以人民为中心”的发展理念，立足青海72万平方公里的广袤地域，通过全场景、多维度的金融知识普及、反诈风险提示、适老服务升级等务实举措，将国有大行的金融为民服务触角延伸至乡村、社区、校园与商圈，让金融消保与便民服务真正走到群众身边、融入民生日常。

正面宣传树导向 全域覆盖传温情

交通银行青海省分行坚持精准化、接地气、全覆盖宣传理念，针对不同群体定制宣教方案，让金融知识走进千家万户。聚焦乡村妇女群体，前往海东市开展“三八”国际妇女节专属金融消保宣传活动，将金融权益知识与乡村便民服务相结合，守护农村妇女财产安全；聚焦“两司两员”重点群体，深入快递站、外卖员休息点、社区以及商圈开展面对面宣教，同时联合西宁广播电视台打造《姣姣说消保》金融小课堂，在晚高峰时段以访谈形式，为出租车、公交车、网约车司机普及消保知识，覆盖城市流动出行群体；聚焦青少年学生群体，先后走进青海职业技术大学、青海师范大学、虎台小学开展校园金融安全宣教，引导学生树立正确金融消费观，远离非法金融活动。

持续深耕网点服务阵地，交通银行青海省分行全面升级营业网点适老服务能力，在厅堂专门设置老年人及特殊人群休息区，配备便民设施、提供爱心帮扶，用暖心服务守护特殊群体金融权益，以全方位、多维度的正面宣传，彰显金融行业正能量。

数智赋能强支撑 架起便民“连心桥”

交通银行青海省分行以助力“智算青海”建设为目标，加快数字金融发展进程，积极承接落地交银集团数字化项目系统，以科技手段精准满足群众多元化金融需求。成功上线省人社厅工程建设领域农民工工资支付监控预警平台，筑牢农民工薪资保障“数字屏障”；落地青海省心脑血管病专科医院“三电子两支付”业务平台、企业不动产风险监测系统及不动产线上抵押登记项目二期，推动政务金融服务提质增效；上线反诈保护性止付系统，依托数字化技术精准拦截诈骗资金，从技术端守护群众财产安全；推动新华发行集团“智慧食堂”项目投入运营，拓展便民数字化场景；交银e监管、跨行资金管理平台等产品持续突破，为企业提供智能化资金管理服务，让科技金融真正转化为看得见、摸得着的民生实事。

风险提示筑防线 靶向整治净环境

分行紧盯金融网络乱象，聚焦刷单返利、非法网贷、信息泄露、虚假理财、冒充客服索验证码等高频风险，针对不同群体开展靶向性消保提醒。摒弃形式化宣传，用真实案例、通俗语言拆解诈骗套路，让消保知识听得懂、记得住、用得上，引导广大消费者增强风险识别能力和自我保护意识。通过“线上媒体宣教+线下实地科普+科技技术防控”三重防线，宣传引导、技术防控双管齐下，全力净化金融网络环境，保护金融消费者合法权益。

初心如磐，使命在肩。交通银行青海省分行将持续紧扣金融消保工作要求，常态化开展全群体、广覆盖的金融宣教，持续深化数字金融赋能民生，不断提升适老便民服务水平，以国有大行的责任担当，弘扬金融正能量，守护群众钱袋子，努力营造清朗的金融环境。

（来源：交通银行青海省分行）