连续6年旅客满意度排名全球第一，浦东机场这么做
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2026-03-16 22:18:26
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（来源：上观新闻）
近日，国际机场协会（ACI）发布2025年度全球机场服务质量满意度测评结果，浦东机场以品质领先的枢纽运营和服务能力，在全球380家参评机场中，蝉联“2025年亚太地区4000万人次以上最佳机场”，连续6年旅客满意度排名全球第一（并列）。
2025年，浦东机场共保障进出港航班55.7万架次，同比增长5.5%，旅客吞吐量达到8499.5万人次，同比增长10.7%。浦东机场积极践行“美好生活的最佳航空保障”上海机场企业使命，聚焦旅客航空出行全流程、全场景提升旅客航空出行体验，展现上海机场至臻服务形象。
去年，在浦东机场中转旅客数量达到1375万人次，同比增长14%。浦东机场围绕“沪来沪往·适易中转”上海机场中转品牌打造，先后推出了国际、港澳台出发24小时安检、通关服务，睡眠舱、免费淋浴房等中转无忧服务，“浦乐GO”小程序外卖直送登机口服务，免费集中休息区、餐饮延时营业等深夜驿站服务，高品质延误餐航延乐享服务，线上查线下领的失物速查服务，人宠不分离登机的爱宠同行服务等，让每位旅客在浦东机场都能感受到高效、便捷、温馨，为把上海机场打造成为全球旅客中转首选地提供了有力支持。
国际机场协会（ACI）全球机场服务质量满意度测评是民航领域权威服务品质评选，每年从8个方面、31项指标对全球各地枢纽机场的服务予以测评并表彰。
原标题：《连续6年旅客满意度排名全球第一，浦东机场这么做》
栏目主编：苏展 文字编辑：占悦
来源：作者：文汇报 张晓鸣
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