4月1日，国家税务总局北京市税务局发布2025年度《优化首都税收营商环境改革备忘录》（以下简称《备忘录》）。《备忘录》含中英文两个版本，分为4个章节，涵盖52项具体服务举措，围绕服务首都发展大局、夯实税收法治根基、提升税费服务质效、助力高水平对外开放等方面的重点举措，从政策制度、服务举措、实践案例、媒体报道等维度，全面反映首都税收营商环境的新变化、新亮点、新成效。

2025年度《优化首都税收营商环境改革备忘录》

北京市税务局相关负责人表示，首都税务部门把“北京服务”作为统领首都税收营商环境建设的总品牌、总抓手，以法治固根基、以数字赋能、以服务增效，统筹推进依法治税、以数治税、从严治税，着力建设效能税务，不断擦亮新时代首都营商环境“金名片”。

据介绍，北京市税务局坚持以数字政府建设为牵引，以纳税人缴费人需求为导向，加快构建智慧税务服务体系。2025年，通过征纳互动平台、电子税务局等渠道精准推送17类税费政策信息至67.45万户次企业，向125.7万户企业推送红利账单，推动政策红利直达快享。2025年，征纳互动业务总量达632.2万次，跨省通办业务已覆盖全国。

为精准破解企业涉税痛点，北京市税务局常态化开展“税企面对面”沟通活动。2025年市区两级累计开展交流757次，解决政策业务、征管流程、系统技术等问题714个，实现税费服务“零距离”。

围绕京津冀协同发展战略，2025年1月，“12366”京津冀跨区域实时互转功能上线，实现“一次拨号、一键互转、一通联办”。数据显示，三地互转电话超2.3万通，服务满意度达99%，为区域协同发展注入税务动能。在服务“引进来”“走出去”方面，北京税务部门首创离境退税“即买即退”服务，打造“全城退税、一点通办”新模式，优化境外旅客购物体验，激发商圈活力。同时，优化外资税费服务，为跨境要素流动提供稳定高效的税收制度支撑，贡献跨境消费便利化“北京智慧”。

北京市税务局表示，未来将坚持首善标准和问题导向，与广大纳税人缴费人和社会各界一道，共同营造市场化、法治化、国际化一流税收营商环境，为首都高质量发展和中国式现代化建设提供更加坚实的税务支撑。

来源：新华社客户端

作者: 张艺腾