莫让“商标戏法”透支了信任
创始人
2026-04-02 06:24:08
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(来源:新华日报)

□ 胡 波

近日,南京消费者陈先生买回家一包某品牌“手打挂面”,满心期待能尝到手工面的筋道,结果煮出来却是规整的工业流水线产品。面对质疑,企业的回应堪称“神逻辑”:“挂面是工业品,‘手打’只是名称。”这话听着耳熟,像极了“老婆饼里没有老婆”的狡辩,但细品之下,却比后者多了几分“心机”。

这并非该企业首次因“手打”陷入争议。早在2018年,就有消费者因类似问题起诉并获“退一赔十”的胜诉。时隔多年,同样的套路再次上演,可见企业并未吸取教训,反而将“擦边球”玩成了惯性。包装上“手打挂面”四个大字赫然醒目,旁边还配着“好像妈妈的手打面”的温情标语,任谁看了都会联想到手工揉擀的传统工艺。而代表注册商标的双引号,字体却小得几乎看不见。这种设计,与其说是标注商标,不如说是精心设计的视觉陷阱。

该企业的回应,本质上是在玩一场“文字游戏”。他们利用“手打”一词在消费者心中固有的“手工制作”认知,通过注册为商标的方式,既规避了虚假宣传的风险,又达到了误导消费的目的。这种“心机商标”在食品行业并不鲜见:白象的“多半袋面”、潘婷的“三分钟奇迹”,都是将描述性词汇注册为商标,再放大其暗示效果。企业看似“合规”,实则在透支消费者的信任。

法律早已对这种行为划定了红线。商标法明确规定,带有欺骗性、容易使公众对商品质量等特点产生误认的标志,不得作为商标使用。《食品标识监督管理办法》也要求,食品标识不得欺骗、误导消费者。该企业的做法显然已经触碰了这些底线。

企业的回应越是理直气壮,越暴露出其对消费者权益的漠视。把“手打”工艺植入商标,消费者感受到的不仅是口感的落差,更是被“套路”的愤怒。这种短视的营销手段,或许能带来一时的销量,但长远来看,只会让品牌在消费者心中失去分量。毕竟,市场的信任一旦崩塌,再多的“商标戏法”也难以挽回。

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