（来源：新华日报）

“如今小区电梯运行平稳，急停、被困很少发生，居民出行舒心又安心。”泰兴市济川街道张陈社区党总支书记刘娟说。

电梯是群众日常出行的重要配套，直接关系千家万户切身利益。前些年，泰兴市住宅电梯存在管护缺位、维保滞后等问题，故障频发，群众投诉多。近三年，该市围绕“统、助、专”系统发力，扎实推进攻坚行动，圆满完成三年治理任务。

紧扣“统”字

织密安全监管网

截至去年底，泰州市登记在册住宅电梯5653台，其中使用超10年1156台、15年以上208台，设备数量多、新旧差距大，全域动态监管难度大。

该市出台专项行动方案，2023年将电梯智能化改造纳入民生实事项目，精选设备开展物联网升级试点；2024年全面加码，纳入惠民城建重点工程，稳步推进5545台住宅电梯智能化全覆盖改造。依托数字技术搭建智慧监管平台，集成实时监测、风险预警、AI识别、应急报警等功能。“平台打通多方联动体系，构建闭环管理模式。”泰兴市市场监管局特种设备安全监察科科长万建军介绍。

去年4月，滨江镇向阳公寓一名智障老人被困电梯，系统快速预警，工作人员第一时间到场救援。截至2025年底，平台累计处置困人告警8793起，应急响应平均时间压缩至10分钟以内。

聚焦“助”字

推动评估除险全覆盖

2022至2024年，全市电梯年检不合格数量逐年上升，三年间12345热线累计受理电梯相关投诉4047件，治理压力突出。

2024年以来，泰兴市统筹财政专项资金，分批对老旧及高频故障电梯开展安全评估，委托专业机构全面排查隐患，为精准整治提供支撑。创新实施分级补助政策，安置小区维修补贴比例达90%、单台上限3万元，商管小区补贴40%、单台上限1.5万元，有效减轻居民整改压力。

“我们自筹资金完成修理，同步投保管护保险，还能享受政策补贴。”新能源新城市花园业委会原主任江国良说道。延令街道五里墩社区党委副书记邵建兰表示，将用心落实惠民政策，切实解决群众出行顾虑。

立足“专”字

引进保险第三方

针对行业维保松散、运维敷衍等问题，该市全面推行“保险+服务”第三方托管模式。2023年先行开展小区试点，2024年出台专项细则，2025年择优遴选专业机构，持续规范服务标准。

目前，全市完成5500余台电梯智慧升级，成为省内首个实现住宅电梯全域在线管护的县级市，累计完成700余台老旧电梯安全评估，在泰州率先完善补贴与保险配套机制，打造三位一体治理样板。

“电梯安全事关城市治理质效与民生福祉。”泰兴市市场监管局总工程师蒋鹏表示，将持续优化治理体系，以精细化管控筑牢安全底线，不断提升群众宜居获得感。

新才 建军