为群众，千千万万遍

——记福建省漳州市龙海区人民法院立案庭副庭长方艺静

龙海，位于福建省漳州市的东部，九龙江出海口的地理位置造就了龙海人开放包容的性格特点。这里有因“让水，不争水”而闻名全国的“龙江风格”，也有“一张规划管五百年”的埭美古村，亦有百年前自拆屋顶翘尾而与邻村和谐共处的曾氏番仔楼，“和为贵”理念在这里赓续生长。

1991年出生的方艺静，便在这里生活、成长。或许是受当地文化的熏陶，又或许是受到《大宋提刑官》《今日说法》等这类她从小就喜欢的电视节目影响，“当一名法官”的理想在她心里悄然扎下了根。高考成绩不错的她，毅然报考了西南政法大学。2014年毕业后，她带着“山城”特有的一股劲，被选调到福建省漳州市龙海区人民法院。12年间，她从书记员做起，成长为龙海法院第一批“90后”法官。

以心破局

小身躯里的大担当

“小方法官太瘦了。”无论是身边的同事，还是当事人，提到方艺静时，经常这么说。

因为“瘦”，她还曾经被当事人“以貌取人”质疑过。那是2020年4月，方艺静成为一名员额法官，正要调解自己主审的第一起案件。

“看她瘦瘦的，年龄又不大，我心里不禁犯嘀咕，这位法官能行吗？”多年后，原告老黄回忆起当时的调解场景，仍记忆犹新。

那是一起普通的买卖合同纠纷案件，老黄与老林是多年的生意伙伴，2017年以来，老林陆续向老黄购买石膏板等材料，并出具了一张2.1万元材料款的欠条。虽然法律关系比较简单，但方艺静始终秉承“小案不小办”的理念。

“这是我通过你们的微信聊天记录整理出来的欠款明细表格，与欠条载明的金额刚好对得上。”方艺静拿出自己制作好的表格。

“那一瞬间，就感觉自己真有被认真对待。”老黄说，那一刻，对法官的疑虑已经消除大半。

“我也不是故意不还他，主要是这两年我的生意上确实碰到困难。”调解时，老林说出自己的苦衷。

“老林，人家说‘亲兄弟明算账’，你和老黄也是多年的朋友，据我了解，你拖欠这么久，连个电话都不打，倒是老黄直到起诉前就催过你一次款吧。”

“老黄，他确实是碰到困难，你们也是这么多年的朋友了，各退一步、和气生财，其实，生意场上有个知根知底的朋友是很难得的。”

方艺静用“背靠背”方式开展调解工作，老黄和老林听完后都心服口服。老黄还说：“今天小方法官的话说得在理，没想到这位法官小小个头，账算得比我清楚，真是‘人不可貌相’。算了，调解金额后面的‘零头’就抹掉吧，老林，想当年我们一起闯过了多少难关，别为这点事伤了感情。”

就这样，方艺静用自己的专业素养打消了当事人心中的疑虑，也开启了自己的办案之旅。

以情止争

从刑事梦到为民心

但很难想象，初到法院时，在大学里酷爱刑法的方艺静，对自己的生涯规划是成为一名刑事法官，手持法槌，惩恶扬善，伸张正义。

现实却恰恰相反，方艺静的职业生涯第一站来到了民一庭，没有刑法中的各项罪名，处理的是家长里短、邻里矛盾。当时书记员少，她一人跟着三位法官，安排开庭、庭审记录、送达文书、装订卷宗……每天重复着程序性的事务，回到家里经常是晚上七八点。

同一届的大学同学来找方艺静玩，聊到她的工作内容时，不禁劝她：“我记得你大学不是最喜欢刑法吗，怎么不申请调整岗位呢？”

“既来之，则安之，我觉得民法也有独属于它的美。”方艺静回答。她跟同学讲述了师父带她调解的那起涉军属的机动车交通事故责任纠纷。

“小方，我准备组织前天开庭的那起机动车交通事故责任纠纷的当事人来调解，你来记录吧。”法官陈淑瑜说。

“淑瑜姐，我记得这个案子的事实已经查得很清楚了，不是可以作出判决了吗？”方艺静不解地问。

“走吧，调解完你就知道了。”陈淑瑜并不急于解释。

2015年5月，李某驾车行驶至一岔路口时，与陈某兴驾驶的摩托车相撞，导致摩托车上的乘客陈某花右锁骨骨折。因赔偿问题协商不成，陈某花把李某和陈某兴告上法庭。陈某花年事已高且正在养伤，庭审中只有诉讼代理人到庭。为进一步查明案情，陈淑瑜决定带方艺静前往原告家中了解情况。走访中，陈淑瑜得知原告陈某花的儿子小陈是某驻地部队的士兵，远在军营的小陈收到消息后心急如焚。

回来后，陈淑瑜便在系统上给这个案件标注了“涉军”提示，立即启动涉军案件绿色通道。在调解现场，陈淑瑜基于查明的事实，耐心调解。

在陈淑瑜的调解下，最终，双方达成调解协议，当场付清了医疗费、住院伙食补助费等各项费用。

纠纷解决后，一天上午，民一庭办公室迎来了一位特殊的“客人”，是从军营休假回来探亲的小陈，专程到法院感谢法官。临走前，小陈向法官敬了一个标准的军礼。

这一幕深深地打动了方艺静，她在记事本上写下“要当一名善于定分止争的法官”。她渐渐明白，民法之美，在于抚平矛盾、守护烟火日常，在于用司法温度守护万家安宁。

以智解纷

联片调解里的巧办法

2019年9月的一天，在一起相邻关系纠纷的联片调解现场，互为邻里的钟某和陈某剑拔弩张，加上太阳的炙烤，现场的空气紧张得令人感到窒息。

“你建房我没意见，但‘天沟’（排水槽）不能超到我的埕地范围，你这是故意破坏我家的风水。”钟某气势汹汹地说。

“我建房是经过镇里审批的，建房的范围白纸黑字写着，你跟我说不着。”陈某也毫不退让。

“你要是再多建一个砖头，我就把多出来的部分一块一块砸掉。”钟某的这句话如同导火索，引发双方的冲突。

当时还是法官助理的方艺静，看到这个场面十分冷静，继续在随身携带的记事本上涂涂画画，书记员时期练就的现场勘查经验在此时派上了用场。不一会儿，一张漂亮的现场勘查图跃然纸上。而让她冷静的底气源于在龙海当地已经运行40余年的联片调解机制，在以辖区党委主要领导担任组长的调解工作领导小组组织下，镇、村干部齐参与，派出所、司法所、法庭等单位共同派员参加，并针对纠纷类型邀请相关部门干部共同参与调解工作，已经形成一套成熟的纠纷化解流程和现场处置经验。

很快，片区民警稳住了双方的情绪，避免矛盾升级；镇、村干部凭借熟悉村情民意的优势和在村民中的威望，从亲情、邻里情角度引导在场的村民和两家的亲友协助劝导当事人多换位思考；特邀到场的辖区自然资源部门工作人员拿出案涉地块的宗地图，详细说明了两家房屋的四至界限。

“我记得当年钟某父亲建房时，陈某家也帮忙出了力。”现场有位老人说。

“这是个弥合双方关系的机会。”方艺静心里想着，一个调解方案浮现在她的脑海里。

“现场勘查的范围与宗地图基本一致，你们看一下，我在来的路上还了解到，村里长久以来有形成一些村规民约，村里每家‘天沟’没有超过20厘米的，甚至有几家邻里是互相说好多让一些方便通行，钟某你家房子建在前，我刚才目测了一下，滴水位应该也没有超过20厘米，如果要更精确，我们可以测量一下。”方艺静将现场勘查图和宗地图并排出示给双方当事人核对。

“你说得没错，不用测量了，是20厘米。”钟某语气稍微缓和。方艺静又趁热打铁对陈某说：“陈某，我们建新房子是为了什么，肯定是为了过上更好的生活，多留出点空间，且不说方便别人，以后开车、载货，自己出行不也更方便吗？”

“是，我愿意把‘天沟’的范围往回缩。”陈某不再坚持。

最终，钟某同意陈某所建房屋的“天沟”部分可以超出范围但不得超出20厘米。

这是个很好的普法机会。纠纷化解后，方艺静并没有就此离场，她抓住时机，向村民普及联片调解的好处和相邻权的相关法律知识。

“各位叔伯姨婶，大家都是在一个村里生活，偶尔难免会产生一些小摩擦，大家有矛盾可以向村里反映，我们在各乡镇都有设置联片调解点，每个月固定5天为联片调解日，免费帮大家处理纠纷。像今天这种纠纷，我们的法律有规定，邻里间的用水、排水，应当互相提供必要的便利，大家和睦相处了，生活肯定更顺心，这才是最好的‘风水’。”

在场的村民听完后连连点头。

随着龙海经济的迅猛发展，呈现出矛盾纠纷多样化、调解资源零散化的特点，龙海区抓住综治中心规范化建设的时机，加快推进综治中心实体化运行、专业化运作。方艺静主动请缨，成为龙海区综治中心的常驻法官。

2024年春节前夕，农民工代表老高抱着试试看的心态，带着一摞欠条走进龙海区综治中心。方艺静询问后了解到，半年前，老高等70名农民工参与某污水整改工程的施工，施工结束后，130余万元的劳务费却没了影子，负责这项工程的漳州某建设公司对这笔钱一拖再拖。

“这是让群众了解、信任综治中心的一个机会。”方艺静熟练启用综治中心“中心吹哨、部门报到”功能，迅速联合公安、住建、人社等入驻单位参与纠纷化解工作，一天之内，130余万元的工资款就全额到位。

“这边签一下名字就可以了。”指导完最后一批农民工签下调解协议后，方艺静还特意嘱咐他们把手里的款项再仔细数一遍，看看有没有缺漏。

“感谢方法官，感谢综治中心，不然我们都不知道这个年怎么过。”已经走出调解室的几名农民工又折返回来表达谢意。

之后，龙海区综治中心作为全国、全省综治中心规范化建设现场会观摩点，方艺静再一次挺膺担当，承担起观摩点的讲解介绍、流程完善等工作，将“龙海经验”完美展现出来。

以信立身

群众口中的“小方法官”

“小方法官说的话，我信！”在龙海法院诉讼服务中心，常常听到群众这样说。

这天，龙海法院诉讼服务中心来了一对母女，女儿一开口就要找小方法官。

“要办理什么事情吗？”方艺静听到呼唤走了过来。

“我妈上次来法院起诉，已经把借款讨回来了，现在说要拿去投资一个什么项目。我说这是诈骗，可我妈就是不听，还说只相信你说的话，我实在没辙了才来找你。”

“是您啊，王阿姨。这种‘低风险、高回报’‘稳赚不赔’的投资项目都是诈骗，不能信，好不容易把借款要回来了，好好存在银行才是最保险的。”方艺静一边看王阿姨手机收到的信息内容，顺手从诉讼服务窗口拿了一份防范电信网络诈骗的宣传单递过去。

“小方法官，上次你指导我填写起诉状，我一听就会，我就相信你，回去就把钱拿去存定期。”王阿姨还半开玩笑地对女儿说：“你看人家小方法官说的是不是清楚多了，你现在有这么耐心地跟我说过话吗？”

“好啦，妈，您只要不被骗，怎么样都行。谢啦，小方法官。”母女俩带着笑容离开了。

当事人的信任，来自方艺静的耐心，更来自她善于运用数字法院建设成果，为当事人办理诉讼事务提质增效。

为了让像王阿姨这样不清楚诉讼材料的当事人能顺利立上案并最终维护属于自己的合法权益，方艺静在诉讼服务工作上想了很多办法，例如在推广运用“两状”示范文本工作中，方艺静带领诉讼服务团队，牵头制作教学视频、纸质模板、操作指南等，帮助当事人自助生成诉状、答辩状等材料1.5万余件。

不仅如此，方艺静还把在审管办工作时分析数据的钻研劲头带到了纠纷化解工作中，积极参与上级法院开展的司法大数据专题活动，运用立案工作经验和优势，深入分析涉诉纠纷情况、司法数据信息，评估辖区经济社会运行情况，为党委政府科学决策提供数据支撑，围绕基层社会治理、优化营商环境等方面形成的专题报告连续两年分别获评全国法院司法大数据专题研究示范应用一、二等奖。

最近，小方法官还有一件喜事——获评福建全省法院立案信访诉服工作成绩突出个人。可对她来说，这与其说是成绩，更不如说是一种鞭策，正如她喜欢《追风筝的人》里的一句话“为你，千千万万遍”，而她说：“我要为群众，千千万万遍。”

凝聚奋进磅礴之力 守好司法为民之窗

在今年全国两会上，最高人民法院工作报告提出，要完善高效便民、智慧精准的诉讼服务体系。作为基层法院的立案庭（诉讼服务中心）负责人，我深刻地感受到自身肩负的使命。

在今后工作中，我将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把习近平法治思想作为“纲”和“魂”，融入审判工作的方方面面，筑牢绝对政治忠诚。聚焦群众的司法需求，将“如我在诉”意识贯穿到立案信访诉服工作中，以立案窗口为阵地、以多元解纷为抓手，用好法院与综治融合提升成果，打通司法服务群众的“最后一公里”。

我始终牢记使命，努力让自己成为一名有担当的法官。自觉把全国两会精神转化为奋勇争先的实干实绩，坚守为民初心，敢啃硬骨头、甘当燃灯者，为“十五五”良好开局贡献自己的青春力量。

【手记】

在法槌起落间绽放芳华

第一次与当事人口中的“小方法官”见面时，方艺静正要前往龙海区综治中心协助央视拍摄一档专题节目，她先让我们在办公室稍事等候。方艺静的办公室，与其说是书房，更像是一个法律驿站，高墙一般的法律书籍堆满桌案，其中夹着五颜六色的便签，日程本上密密麻麻的笔迹记载着每日工作计划。

她结束拍摄任务赶回来后，我们的对话便在这“高墙”的缝隙中展开。谈及如何能十余年如一日保持初心，方艺静向我提到了她的来时路，2014年选调返乡进入法院工作时，就树立了一个信念——“永远赤诚对待审判事业”。

这位年轻的法官，在法庭上，目光如炬，针对证据链中的冲突焦点精准发问，法槌起落之间，言语铿锵。而庭审之后，面对来访群众，她如同邻家女孩，以亲切的态度，用群众听得懂、看得见的方式，把法理讲清、把事理讲明、把情理讲透，用最接地气的方式将法治的温暖传递到群众的身边。

采访结束，方艺静熟练地穿上那件略显宽大的法袍，怀抱卷宗，快步融入法院长廊的光影之中。那背影并不高大，但是却沉稳坚定。我忽然觉得，司法的温度，正是由这样一个个平凡而坚韧的背影汇聚而成。不在于宏大叙事，而是隐藏在每一次法槌的起落，在每一份即将写就的公正中，绽放芳华。

人民法院报·5版

文/图