近日，杭州银行股份有限公司（以下简称“杭州银行”）披露投资者关系活动记录表，公司于2026年5月27日至6月5日期间，在总行接待了包括AllianceBernstein、高盛（Goldman Sachs）、中泰证券、景顺长城基金等在内的10家机构的特定对象调研。资产负债管理部负责人、风险管理部负责人及董办投关工作人员参与了接待，就对公贷款利率走势、消费贷业务策略、网络金融贷款资产质量及财富管理业务举措等市场关注问题与机构进行了交流。

调研基本情况

本次投资者关系活动类别为特定对象调研，具体安排如下：

调研地点均为杭州银行总行，公司接待人员包括资产负债管理部负责人、风险管理部负责人及董办投关工作人员。

核心问题回应与业务解读

对公贷款新发放利率：下行趋缓但尚未企稳

针对机构关注的对公贷款新发放利率变化趋势，杭州银行表示，受企业融资降本需求及同业竞争加剧影响，对公贷款新发放利率整体延续下行态势，但下行幅度和节奏较去年同期有所收敛，目前暂未完全企稳。为应对利率下行压力，公司将依托综合化运营策略，通过流量化经营提升客户整体合作收益，以弥补贷款收益率下行带来的影响。

消费贷业务：聚焦政策赋能、精准获客与存量挖潜

在消费贷业务经营策略方面，杭州银行指出，2026年将紧扣三大方向推进：一是作为第二批试点城商行中率先上线贴息系统的机构之一，通过客户消费线上自主识别、自动贴息功能，提升客户贴息体验；二是深化客群分层经营，立足区域客群特征，聚焦优质客群以巩固业务基本盘，同时有序拓展增量客群以增厚效益；三是基于远程经营模式，进一步优化业务流程与客户服务。

网络金融贷款：主动优化结构 不良余额保持稳定

关于网络金融贷款资产质量，杭州银行透露，该行网络金融贷款余额较小，去年以来资产质量有所波动，不良率略有上升。对此，公司依据全行战略部署及监管政策导向，常态化开展互联网贷款风险评估，持续推进网络平台合作贷款结构优化，主动压降高收益、高风险产品及经营类贷款，重点布局消费类贷款。年内网络金融贷款规模有所缩减，整体不良余额保持相对稳定。

财富管理业务：以“客户导向”推进综合化转型

在财富管理业务举措上，杭州银行表示将坚持“客户导向”经营理念，以“增客户、强经营、提效益、优转型”为核心目标，依托区位优势全力拓展客群。具体包括：一是依托数字化远程银行中心，构建线上运营与线下深度经营的协同模式；二是深化客户分层分类经营，立足区域经济特色及科创金融优势，重点挖掘大型企业董监高、中小企业主等高净值客群的财富需求；三是加快从单一产品销售向综合金融服务转型，针对不同客群及财富需求开展精准营销，提供全周期陪伴与一站式综合资产配置服务，完善全链条经营体系。

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