威海文登区：互助保障实现“出院即提醒并办理”
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2026-06-12 04:59:09
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（来源：工人日报）
本报讯（记者张嫱 通讯员孙晓丽 赵敏君）“刚办完出院手续，工会提醒申请理赔的短信就到了，手机上一键操作，特别省心。”日前，山东省威海市文登区职工王晓（化名）说，工会推出的“惠工保”前置化提醒服务，让他在出院后能够及时理赔。
近年来，威海市总工会推行“惠工保”线上理赔，实现职工“掌上办、零跑腿”。不过，政策知晓不及时、理赔漏报迟报、服务主动性不足等问题，也在一定程度上影响了职工及时享受保障。为破解这些痛点难点，文登区总工会创新推出“惠工保”前置化主动提醒服务，推动服务从“被动受理”向“主动服务”转变，切实解决职工漏报迟报等问题。
在具体工作中，文登区总工会联合大数据中心、医保等相关部门，建立实时数据共享通道，精准归集参保职工住院信息，做到动态更新、自动推送。职工出院后，系统第一时间发送提醒短信，职工通过“威海医保”小程序即可一键申请理赔，不用再额外提交材料，实现“出院即提醒、提醒即办理”的闭环服务。
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