(来源:指尖新闻沈阳晚报)
婚礼是一对新人很重视的流程
杭州一对夫妻花了8万多
办了浪漫的城堡婚礼
仪式现场却出现了
别人的老公和别人的老婆
新娘忍无可忍
8万多举办城堡婚礼
现场播放“别人的老公老婆”
今年4月底,浙江的胡女士在杭州萧山万达中路的“粉红城堡”宴会厅办了婚礼。
据胡女士称,这是一个“一站式”婚礼宴会中心,她花费8万购买了“一站式”婚礼服务,不仅有20桌酒席,还有全套的婚礼流程。
除了摄影摄像和化妆师,其他的婚礼流程几乎都由该宴会中心包揽。
婚礼现场还有大屏播放新人的照片。胡女士表示,婚礼当天,她的亲友发现:这里面居然夹杂了陌生新人的照片。
胡女士提供了亲友现场拍的照片,她说投影上这两位是“别人的老公”和“别人的老婆”。并且,胡女士称,当天亲友多次提醒工作人员照片错了,他们也没有撤下照片或停止播放。
胡女士表示,直到新郎登场前的5分钟,大屏上播放的还是陌生人的照片。
胡女士知道这个情况后非常生气,当时备注为“新上味粉红城堡副总 彭女士”的工作人员在群里致歉,并说之后一定给一个妥善的交代。胡女士为了婚礼能顺利进行,强压怒气,进行后面的流程。
婚礼结束后,工作人员彭女士称要请胡女士吃一顿饭,胡女士觉得很荒谬,并未接受这个补偿方案。
胡女士说,更离谱的事情还在后面。第二天她刷社交媒体,发现有人发帖对婚宴大厅大加赞赏,使用的正是她和丈夫婚礼的照片。
胡女士转发该贴到群里质问,并未得到任何回复,随即该帖子被删除。
这事发生后,胡女士在群里发了很多条信息,一直没有人回应。而且不知什么时候,那位声称要请吃饭的彭女士已经退群。
胡女士将宴会中心投诉到消保委,店家给出的回应更让她难以接受,店家称婚礼现场照片是赠送项目。但胡女士觉得这包含在“一站式”服务中,是店家应该负责的。店家还回应称要请胡女士吃4999元的一顿饭。
婚礼上放了别人的照片让胡女士觉得一生一次的婚礼被毁了,后续商家的回应也让胡女士觉得是敷衍和推脱。
记者和胡女士来到“粉红城堡”,现场空无一人,运营中心大门紧闭,地上有垃圾,窗台上积了一层灰,感觉不像是经常有人办公的状态。
胡女士拨通了一位张总的电话,张总的电话是另一位要维权的消费者提供给胡女士的,根据这个微信的昵称来看,她就是“新上味”的法定代表人。张总表示不方便沟通,挂断了电话。
胡女士又联系了对接她的销售员庄女士,庄女士表示已经把胡女士的要求转达给了领导。胡女士曾要求把4999的饭钱折现,庄女士回应称她没法做决定。
胡女士说:“我也不是很在乎这5000元,我现在就是很气愤。”
记者又联系了杭州新上味粉红城堡餐饮有限公司的所谓工作人员,他们都表示不方便接受采访。有一位彭总表示,将联系公司法务,处理这件事。