近日，“被WPS背刺了”词条一度冲上微博热搜。

不少网友反映，金山办公旗下办公产品WPS占用C盘空间较多、影响电脑使用，如何清理、如何修改的方式也令用户感到困惑。以此为契机，众多用户又开始讨论WPS会员收费复杂、功能设限等问题。

6月23日，金山办公方面向澎湃新闻回应称，WPS会在本地保留一份云文档缓存副本，是为了让用户在手机、电脑等多终端之间打开同一份文件时无需重复下载，这也是云盘类产品的通行设计。正因如此，使用云文件较多、操作较频繁的用户，本地缓存占用相对会更明显。

金山办公指出，针对这一情况，以下操作均为免费，可有效降低C盘占用：一是修改存储位置，在“WPS云盘”功能设置以及“文件—备份与恢复—备份中心”中，可将缓存和备份保存位置更改至其他磁盘；二是清理本地缓存与备份，用户可手动操作完成，且不会影响已保存在云端的文件；三是安装时自定义路径，用户可在安装WPS时自行选择安装位置。

金山办公表示，除上述操作外，相关产品优化也正在加快推进：缓存设置入口将前置到更显眼位置，支持一键手动清理与自主更改缓存路径，并新增更灵活的自动清理周期选择，让用户能够清楚地看到本地占用情况并自主管理。这些功能将于近期陆续上线，进一步降低用户在缓存与存储管理上的使用门槛。

尽管从技术角度来看，“C盘空间占用过多”并非WPS一家独有。

网络安全从业者陈业炫分析指出，软件默认安装路径选择系统盘是行业内的普遍做法：很多用户安装系统时并未额外划分多个磁盘分区，软件因此默认调用系统盘作为安装与缓存地址，即便用户手动更改了安装路径，缓存等临时文件仍可能留存在C盘。

但是，作为全球月活设备数突破6.78亿、已成为国产头部办公软件之一的“国民级”应用，在如此庞大的用户基数下，WPS的技术机制与付费规则，显然应该倾听更多用户的声音。

在话题发酵期间，6月21日，Hehson微博CEO王高飞的账号“来去之间”转发了相关内容。他发布的一段标注为AI生成的评论写道：“30年了，我见过太多这个轮回：用免费打市场、用低价圈用户、等用户迁移成本高到无法反悔，再开始收割。这不是WPS的创新，这是商业软件的经典剧本。”

不过，王高飞之后澄清这是自己养的“龙虾”所写。

一边是围绕工具类软件商业路径的激烈讨论，另一边，则是金山办公在资本市场的高歌猛进。

根据金山软件最新公布的2026年第一季度业绩财报，报告期内公司实现营收24.17亿元，同比增长3%；归母净利润达10.91亿元，同比增长284%。

其中，得益于WPS个人、WPS 365、WPS软件三大核心业务全线增长，办公软件及服务业务收入达16.13亿元，同比增长24%，已占集团总收入的67%。财报明确指出，WPS个人业务的稳健增长主要归因于AI能力的持续提升，这大幅推动了WPS AI月活用户及付费转化率的增长。

面对亮眼业绩带来的“狂飙”势头与用户针对产品体验的真实反馈，金山办公或许需要放缓脚步，将落脚点重新放回最基础的产品服务本身。

澎湃新闻记者 胡含嫣