巧用“三色”管理小切口 做好基层善治大文章
创始人
2025-12-04 03:36:16
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“多亏了北大路服务中心的工作人员耐心调解，帮我解开了与邻居间积压许久的误会，现在邻里氛围好多了。”12月1日，西宁市湟源县城关镇丹城佳苑的居民小王感慨道。近年来，城关镇积极探索“红黄绿”三色管理机制，靶向聚焦群众需求，切实解决基层治理难题。
针对易地搬迁群众入户难问题，建立“红、黄、绿”三色分类标准，将存在重大困难、高风险需重点帮扶的家庭标为“红色”，有潜在风险需定期关注的家庭标为“黄色”，稳定适应良好的家庭标为“绿色”，实现差别化管理。通过精准分类，为后续实施靶向服务、前置化解矛盾风险提供精准方向。依据颜色标识实施梯度服务策略，实现服务资源的高效配置与精准投入。对“红色”家庭实行高频走访、“一户一策”重点干预，对“黄色”家庭进行定期跟踪与预防性支持，对“绿色”家庭则主要通过团体活动、邻里互助等方式保持联系。建立动态管理台账，将颜色标识贯穿于常态化走访全过程。根据家庭实际情况的变化，及时进行颜色等级的升级或降级调整，形成“信息采集-分类标识-精准服务-效果评估-动态调整”的完整工作闭环，使基层治理能够及时响应居民需求变化，实现自我完善与持续提升。
（袁祖星 城关镇）
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