每经记者|郭妍宏 每经编辑|廖丹
以前去银行要带身份证,现在去“银行”还可以多带个“胃”。
在潮饮节排队买柠檬茶,一抬头发现隔壁打卡点站的是银行;在嘉年华领消费券,付款时弹出的是消费减免——是银行“杀”进了文旅市集。
当办卡礼变成了折扣券,一场“最硬核金融机构VS最烟火气市井生活”的跨界,正在全国悄悄铺开。银行不卷网点卷摊位,这操作到底为啥?
多家银行“牵手”文旅市集
近日,北京奥林匹克中心区变身“潮饮嘉年华”,在以“潮饮大都 悦动华夏”为主题的潮饮节上,银行与文旅来了一次“联名”。
大都潮饮节现场 图片来源:每经记者 郭妍宏 摄“分会场这边的展台会更小一些,但是可以给咨询金融服务的客户更加深度的一对一服务和问题解答。”在潮饮节分会场北辰荟会场,华夏银行员工在接受《每日经济新闻》记者(以下简称每经记者)采访时表示,“主会场场地更大一些,并且可以参与华夏银行的现场打卡活动,获得的折扣券可以直接在潮饮节的商铺使用。”
不止华夏银行,如今“牵手”美食节等文旅活动已成为不少银行的选择。
今年5月,在北京金融街街区举办的茶韵雅集嘉年华上,工商银行、中国银行以及北京银行作为合作伙伴为活动提供金融助力。随后在7月,在金融街异域风情嘉年华活动中,工商银行、中国银行等机构也提供了服务支持。
8月7日,青岛“88购物嘉年华”启幕。交通银行青岛分行作为此次活动支持单位,在活动现场发布金融赋能文旅消费专项服务方案,并在集市中设立“金融赋能消费”特色展区,集中展示数字人民币、信用卡优惠、便民理财、消费补贴等惠民金融服务。
一位多次参加美食嘉年华的商户在接受每经记者采访时提到,银行成为文旅市集的赞助方已是常见现象,其推出的优惠措施,比如使用特定银行卡购物可减免部分费用等,也都可以直接在现场消费使用。同时,一些银行活动的宣传也会贴在商户的摊位上。
业内:“银行+文旅”场景金融模式能实现多方共赢
在银行赞助当地美食节背后,“银行+文旅”场景金融模式通过构建“金融+产业+消费”的服务闭环,将高频的烟火消费场景转化为获客的金融流量入口。
素喜智研高级研究员苏筱芮表示,银行赞助当地美食节属于“金融+消费”的场景融合运营动作。将传统银行服务从固定的网点柜台迁移到客流聚集的高频生活场景,既能够推动品牌形象焕新,拉近与消费者距离,也能够通过发放消费券等方式,实现“流量”变“留量”的获客、活客路径,还能为当地文旅和经济注入金融“活水”,直接促进消费。此外,这种融合运营也有助于银行后续深度赋能产业链,助力实体经济。
苏筱芮认为,在扩大内需、促进消费的宏观环境下,文旅成为消费市场的热点领域。近年来,文旅市场规模处于稳步增长的通道中,重点节假日消费同比均呈现良好增长态势。银行机构深入文旅场景,旨在积极响应当下促消费的主线,也能够以此为契机提高客群服务精准度,做好场景金融的同时满足客群个性化需求。
“总体看,这种‘金融+产业+消费’的创新发展模式,能够实现银行、消费者、商户与地方经济的多方共赢。”苏筱芮表示。
对于银行业金融机构如何发展场景金融,招联首席经济学家董希淼建议,一是要加快数字化转型,着重建设和优化线上场景;二是要做好日常运营,坚持差异化服务,优化客户体验;三是要打造好本地生活生态圈,以非金融场景带动金融服务。
董希淼认为,银行发展场景金融,更深远的意义在于推动银行从“资金中介”迈向“服务中介”。这是在新的历史条件下银行功能变迁的内在要求,是银行打造核心竞争力、寻求新发展模式的客观要求。