澎湃新闻记者 钟煜豪

“本次公示的所有微信二维码均为统一规范制作，群众可直接扫码添加对应单位负责人微信，留言反映相关诉求，无需繁琐流程，实现诉求直达、快速对接。”

日前，内蒙古呼伦贝尔市新巴尔虎右旗宣布正式上线苏木镇党委书记、旗直重点科局局长（主任）“微信直通”便民服务。

当地介绍，此举是为树立和践行正确政绩观，推动群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作走深走实，进一步畅通群众诉求快速反映渠道。全旗19家试点单位主要负责人开通专属便民服务微信号，实行“一人一码、对口受理”服务模式，涵盖各苏木镇、旗农科、住建、教育、民政等重点职能部门，精准对接群众属地诉求、行业诉求。

澎湃新闻注意到，此次，新巴尔虎右旗阿拉坦额莫勒镇党委书记梁昊、旗市场监督管理局局长罗罡等人的微信号二维码均已公布。需要指出的是，新巴尔虎右旗方面要求填写真实有效信息，以便快速核实情况、精准对接。对信息不全、恶意申请或与正规诉求无关的，将不予通过。另外，当地提醒该微信通道用于群众合理诉求、民生建议等正当事宜沟通，请勿发送广告、谣言、人身攻击或其他违法违规内容。

近段时间，内蒙古多地相继公布乡镇街道、部门“一把手”的微信号二维码。

以呼伦贝尔为例，7月21日，满洲里市信访联席会议办公室宣布，全面向社会公开市直部门、街道（镇）主要负责同志的微信二维码，进一步搭建便捷、高效、暖心的“微服务”直通车。

消息称，全市21家试点单位主要领导开通专属便民服务微信号，实行“一人一码、对口受理”服务模式，分流处置属地诉求、行业诉求和信访诉求，建立群众诉求直达主要领导、专人处置、快速反馈的工作机制。群众按自愿、真实原则扫码添加诉求对应单位主要负责人微信，不得批量刷码、重复扫码，同一事项在办理周期内请勿重复留言、反复提交，避免占用公共服务资源，影响事项办理效率。

当地亦提醒，申请添加时，请务必严格按照“真实姓名+家庭住址/工作单位+联系电话+诉求关键词”的格式，完整填写备注内容，缺少关键信息可能无法通过验证。通过验证后，可通过文字、图片、语音等形式，详细、清晰地陈述诉求内容。

同在7月，阿拉善左旗宣布，全旗50家试点单位主要负责人开通专属便民服务微信号，实行“一人一码、一键受理”服务模式，涵盖信访、住建、市监、人社、农牧等重点行业部门及苏木镇、街道，精准对接群众属地诉求、行业诉求。

阿拉善左旗方面明确，工作日期间(上午9:00-12:00，下午15:00-18:00)，群众反映简易事项当场答复处置，复杂事项即时登记，跟进办理；非工作时段及节假日，首个工作日内，统一登记群众诉求及联系方式，并完成回访对接、分类处置。

另外在今年6月，自治区首府呼和浩特市正式推行乡镇街道、部分区直部门主要负责人微信公开受理群众诉求机制。

呼和浩特市信访工作联席会议办公室提示，群众按自愿、真实原则扫码添加诉求对应单位的“一把手”微信，不得批量刷码、重复扫码，维护民生诉求直达直办有序规范运行。群众在添加微信好友时请按“姓名+属地/单位+诉求类别”进行备注，确保诉求快速分类处置。

本期编辑  周迹