昆山建行：金融关爱进康养 反诈守护伴晚年
敬老爱老是中华民族的传统美德，为切实解决老年群体办事难、出行难的问题，打通老年金融服务“最后一公里”，进一步筑牢老年群体金融安全防护网，守护老年人的“钱袋子”，近日，昆山建行主动走进护理院，开展上门便民金融服务暨金融反诈宣传主题活动，以贴心、暖心、安心的金融服务，为院内老年客户及家属送去专属金融关怀。
老年群体行动不便、信息接收渠道单一，在办理银行卡激活、密码修改、账户查询、养老金存取、短信提醒开通等基础金融业务时，常常面临诸多不便。服务现场，工作人员全程耐心细致、温柔周到，细致讲解业务办理流程和账户使用注意事项，高效完成各项业务办理，免去老人往返银行的奔波之苦。整个服务过程规范、便捷、暖心，最大程度为老年群体提供便利，得到护理院工作人员和老人们的一致好评。
在便民业务办理之余，工作人员立足老年群体金融消费特点，聚焦老年人高发金融风险，开展沉浸式反诈防骗宣传活动。结合当下针对老年人的电信诈骗、虚假投资理财、保健品诈骗、养老骗局、冒充亲属借钱等典型案例，用通俗易懂、接地气的方言和大白话，深入浅出地讲解各类诈骗的常见手段、套路特征和识别技巧。同时，重点向老人普及个人信息保护、银行卡规范使用、资金安全管理等金融知识，提醒老人们不轻信陌生来电、不随意透露银行卡密码和验证码、不向陌生账户转账，摒弃“高收益、高回报”的侥幸心理，时刻提高防范警惕。
下一步，昆山建行将持续聚焦老年、残障等特殊群体的金融服务需求，常态化开展上门便民服务、金融知识普及、反诈宣传等公益活动，不断优化适老化金融服务举措，延伸金融服务触角。以有温度、有速度、有厚度的金融服务，精准对接群众需求，守护百姓金融安全，切实将金融惠民、金融利民、金融安民的服务宗旨落到实处，彰显责任与担当。
昆建轩
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