（来源：天津日报）

转自：天津日报

　　“挂完号别急着走，先帮老人把病历本页码标清楚，候诊时用通俗的话复述一遍医生可能问的问题……”近日，在河北区望海楼街道望海楼社区党群服务中心，一场“就医无忧”陪诊师公益培训结课考核正在紧张进行。学员小贾模拟陪诊全程，动作规范、沟通顺畅，获得考官点赞。就在一个月前，她还是一名对医疗流程生疏的全职妈妈。

　　望海楼社区地处老旧城区，老年人口占比高，独居、空巢老人就医陪护需求突出；与此同时，辖区部分失业人员、全职妈妈、低龄退休老人面临就业增收难题。如何“一举两得”破解民生双向矛盾？社区党委坚持党建引领，创新推出“陪诊师之家”公益培训项目，将免费职业技能送到居民家门口，构建“培训、带教、服务、就业”全闭环体系，既盘活闲置劳动力资源，又补齐社区养老就医服务短板。

　　记者在培训现场看到，课程摒弃单一理论灌输，由具备三甲医院导诊经验的行业讲师以真实案例和实操教学为主，内容涵盖陪诊职业素养、就医流程规范、医患沟通技巧、应急处理要点等实用技能。沉浸式教学模式让零基础学员也能快速上手。“原来陪诊不只是跑腿，而是需要专业能力和责任心。”参训学员老周告诉记者，他刚从单位内退，通过系统学习掌握了自助机操作、病历整理、情绪安抚等实用方法，“上周我陪社区刘大爷做胃镜，他儿子在外地，一直打电话道谢。能帮上忙，心里特别踏实。”

　　据了解，首期培训精准聚焦辖区失业人员、全职妈妈、低龄退休老人等重点群体，报名踊跃。社区党委联动专业家政服务机构，为学员提供实习带教和进阶课程，考核优秀者可直接签约接单，实现“零成本学技能、就近上岗增收”。“社区不仅教本事，还帮我们对接就业渠道，现在我对增收很有信心。”小贾说，她已经接到第一单陪诊任务。

　　望海楼社区党委书记、居委会主任王玚表示，“陪诊师之家”是社区深化“党建+就业+养老”服务模式的重要载体，既回应了居民“急难愁盼”的就业和养老问题，也是基层治理精细化的有益探索。下一步，社区将持续优化课程体系、拓宽就业渠道，把“陪诊师之家”打造为居民技能提升的“加油站”、邻里互助暖心的公益阵地，以技能赋能就业、以服务温暖民生，切实提升居民的获得感和幸福感。