转自：新华财经

2026年以来，中信银行南昌分行统筹组织“普及金融知识万里行”、防范非法金融宣传月暨“6·15”集中宣传日等系列主题活动，坚持“守护金融权益，数智温暖民生”导向，构建文化融合、精准分群、线上线下联动的立体化金融科普矩阵，用心用情筑牢区域金融安全防护网，以实际行动践行金融为民的责任担当。

强化组织统筹部署，织密全域协同宣教网络

做好金融消保宣传，制度先行是根本保障。为避免宣传工作碎片化、短期化，中信银行南昌分行成立专项工作领导小组，由零售分管行长牵头，与江西省消费者权益保护委员会多部门协同联动，压实金融知识普及主体责任。各支行严格落实“一把手”负责制，组建金融志愿服务队伍，划分厅堂、社区、企业、商圈专项宣传小组，明确宣传教育、风险排查等全流程岗位职责，做到任务到人、责任到岗。

在宣传资源上，中信银行南昌分行实行标准化管理，统一设计印制海报、折页、宣传扇等物料，配套标准化案例库与统一宣讲话术，确保全行宣传口径规范一致。同时，南昌分行积极深化警银、社银、政企多方联动协作，常态化共建社区宣教站点，打通金融知识普及“最后一公里”。

中信银行南昌分行建立常态化长效运营机制，明确要求各网点每月固定开展消保宣教活动，线下厅堂微沙龙、线上社群科普实现日常化开展，形成“集中主题宣传+网点常态化微宣讲+线上持续科普”闭环模式，构建全员参与、全域覆盖的金融科普工作网络，为系列宣传活动落地见效奠定坚实基础。

坚持精准滴灌施教，守护重点群体金融“钱袋子”

中信银行南昌分行立足客群实际，建立精细化客群分类宣教体系，聚焦老年人、青少年、新业态从业者三大群体，定制差异化宣传方案，打造“一老一小一新”全覆盖宣传格局，做到靶向宣传、精准滴灌。

针对老年群体，南昌分行打造“银龄乐学”专属宣传品牌。各支行主动下沉乡镇社区、老年广场，将金融宣讲融入端午民俗活动、老年客户生日会、夏日便民服务等场景，结合真实案例讲解养老集资、虚假理财、以房养老等高发骗局。部分支行深入县域乡镇，手把手教老年人使用手机银行反诈功能，帮助老年群体提升风险防护能力，守好老百姓的“养老钱”。

部分支行走进中小学开展互动金融公开课，通过趣味知识问答、风险动画展播等青少年喜闻乐见的形式，科普校园贷、虚拟货币交易、个人信息泄露的危害，形成“教育一名学生，守护一个家庭”的辐射效应，帮助青少年树立理性健康的金融观念。

面向快递员、网约车司机等新业态从业者，中信银行南昌分行营业部、上栗县支行在快递驿站、网约车服务点设立移动宣教点，开展“5分钟碎片化微宣讲”，围绕虚假ETC更新、低息贷款诈骗等类型进行案例讲解，补齐新业态从业者金融知识短板。

创新场景宣教载体，打造沉浸式趣味科普新范式

中信银行南昌分行打破传统厅堂单向灌输的宣讲模式，创新推行场景化宣传新方式，将赣鄱本土文化特色与金融消保科普深度融合，落地“消保漫游·江西拾趣”特色项目，让金融知识在体验互动中入脑入心。

中信银行南昌分行积极将反诈、个人信息保护、理性理财知识嵌入非遗民俗体验活动。中信银行南京东路支行非遗药香手作沙龙、中信银行红谷滩支行镜面团扇DIY、中信银行红角洲支行篆香文化课堂等活动轮番开展，市民在手工体验中学习金融风险知识，有效提升参与积极性；同时利用短视频实景演示AI换脸诈骗完整作案过程，推出方言反诈短视频，讲解AI诈骗、虚假刷单套路，直观揭露新型网络犯罪手段，增强群众对数字骗局的辨别能力。

目前，全辖24家营业网点已打造沉浸式厅堂宣传空间，建成9家标准化防非服务站，常态化开展厅堂微沙龙和客户等候间隙“金融知识微课堂”，将风险提示融入客户办理业务全过程。

中信银行南昌分行线下宣传队伍走进商圈、农贸市场、工业园区、夜市开展驻点科普；多家支行参与大型公益宣传活动，现场开展咨询答疑、有奖互动，吸引大批市民驻足参与；南昌分行联动顺丰快递打造“移动消保宣传车”，反诈警示贴纸跟随快递配送走遍城市街巷，把风险提示送到千家万户。

依托官方微信公众号、视频号、抖音号，南昌分行持续推送反诈图文与科普短视频；部分支行组织线上知识答题、直播宣讲等。通过专项活动累计开展线上线下宣传近百场，发放宣传物料万余份，线上线下触及金融消费者数百万人次。

金融知识普及不是阶段性任务，而是一项长期性民生工程。下一步，中信银行南昌分行将持续严格履行金融消费者权益保护主体责任，将金融知识普及纳入网点日常固定工作，深耕民俗融合与数字化科普创新，迭代优化老年、青少年等重点群体宣教内容，不断丰富宣传形式与素材；持续深化警银、社银等多方协同，常态化开展外拓公益科普；坚持久久为功，常态化做好金融消费者教育，切实守护广大群众金融安全，为营造安全、稳定、有序的江西地方金融环境贡献中信力量。（王凤洁）

编辑：穆皓